164.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应( )主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明。
A. 1个工作日内
B. 2个工作日内
C. 3个工作日内
D. 第一时间
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27.《电力法》中所指的电价是()。
A. 电力生产企业的上网电价、电网销售电价
B. 电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价
C. 电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价
D. 电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价
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111.电费现金收入应于收款第二天缴存本单位银行账户,对于确实无法缴存银行的零星现金,应及时存放于专用保险箱(柜)保管,于下一个工作日解缴银行,不得以任何名义和方式截留、转存、坐支。
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19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电在( )竣工检验等工作结束后,应第一时间( )告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。
A. 设计文件审核
B. 中间检查
C. 主动电话
D. 主动书面
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56.按需量收取基本电费的客户,最大需量是指在全月中15min内平均()负荷值。
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116.执行两部制电价的污水处理企业用电、港口岸电运营商用电,()年底前免收基本电费。
A. 2020
B. 2022
C. 2023
D. 2025
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151.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,及时开展电费催收工作,催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息,避免( )引发服务风险。
A. 催错费
B. 摧错人
C. 找错地方
D. 收错金额
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81.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
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43.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》规定,中电联信用办负责开展信用修复的( )和管理等工作。
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77.临时用电有以下规定()。
A. 一般不超过六个月;
B. 一年办理一次;
C. 不得向外转供电;
D. 未装表的实际使用时间不足约定期限的1/2,可退还预收电费的1/2。
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