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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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121.根据国网山东省电力公司《电费票据管理标准化作业指导书》规定,电费票据的( )应有完备的登记和签收手续。

A、 领取

B、 核对

C、 作废

D、 保管

答案:ABCD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
134.可以利用预收电费违规进行非关联户冲抵等操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-71e9-c0a6-5ac6b1259100.html
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136.严格电量电费核算管理,确保电量电费核算的各类数据及参数的()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-3d3d-c0a6-5ac6b1259100.html
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81.抄表数据必须是抄表例日当日0时用电计量装置冻结数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-0606-c0a6-5ac6b1259100.html
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147.在( )等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。(《国家电网公司电费抄核收管理规则》第二十八条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-5524-c0a6-5ac6b1259100.html
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37.《电力供应与使用条例》中规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-bb56-c0a6-5ac6b1259100.html
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31.《电力供应与使用条例》规定,电力管理部门应当加强对()的监督管理,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-ae67-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准利用个人账户( )客户电费,或通过刷卡套现等方式客户电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-314d-c0a6-5ac6b1259100.html
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173.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、( )和设备材料供应单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-e0e8-c0a6-5ac6b1259100.html
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100.严格做到()、()、()收交电费,按照财务制度规定开具电费发票及相应收费凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ee23-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》规定:对于涉及配套电网工程建设的业扩报装项目,应主动协调相关部门,及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-987b-c0a6-5ac6b1259100.html
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多选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

121.根据国网山东省电力公司《电费票据管理标准化作业指导书》规定,电费票据的( )应有完备的登记和签收手续。

A、 领取

B、 核对

C、 作废

D、 保管

答案:ABCD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
134.可以利用预收电费违规进行非关联户冲抵等操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-71e9-c0a6-5ac6b1259100.html
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136.严格电量电费核算管理,确保电量电费核算的各类数据及参数的()、()。

A. 完整性

B. 准确性

C. 及时性

D. 集约性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-3d3d-c0a6-5ac6b1259100.html
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81.抄表数据必须是抄表例日当日0时用电计量装置冻结数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-0606-c0a6-5ac6b1259100.html
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147.在( )等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。(《国家电网公司电费抄核收管理规则》第二十八条)

A. 电价政策调整

B. 数据编码变更

C. 营销业务应用系统软件修改

D. 营销业务应用系统故障

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37.《电力供应与使用条例》中规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。

A. 数量、质量、时间、方式

B. 数量、质量、方式、对象

C. 质量、时间、方式、规定

D. 对象、时间、方式、规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-bb56-c0a6-5ac6b1259100.html
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31.《电力供应与使用条例》规定,电力管理部门应当加强对()的监督管理,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

A. 电力供应

B. 电力使用

C. 供用电

D. 电力建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-ae67-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准利用个人账户( )客户电费,或通过刷卡套现等方式客户电费。

A. 垫付

B. 代收

C. 截留

D. 挪用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-314d-c0a6-5ac6b1259100.html
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173.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、( )和设备材料供应单位。

A. 验收

B. 试验

C. 施工

D. 调试

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-e0e8-c0a6-5ac6b1259100.html
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100.严格做到()、()、()收交电费,按照财务制度规定开具电费发票及相应收费凭证。

A. 准确

B. 全额

C. 按期

D. 智能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ee23-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》规定:对于涉及配套电网工程建设的业扩报装项目,应主动协调相关部门,及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-987b-c0a6-5ac6b1259100.html
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