26.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,与客户签订供用(购售)电合同及相关协议时,应将重要条款向客户说明、确认。
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19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电在( )竣工检验等工作结束后,应第一时间( )告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。
A. 设计文件审核
B. 中间检查
C. 主动电话
D. 主动书面
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147.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,现场催费时,应向客户提供( ),并准确告知电费金额和交费截止日期。
A. 交费渠道
B. 交费明细
C. 交费通知单
D. 欠费停电通知单
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89.居民分时电价,采暖季谷段电价由每千瓦时降低0.17元调整至降低()元。
A. 0.18
B. 0.19
C. 0.2
D. 0.21
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70.执行工商业动态分时的客户范围有哪些?
A. 行业分类为“电气化铁路牵引用电”的高压代理购电客户;
B. 低压工商业电动汽车充电桩客户(国网山东省电动汽车公司所属低压工商业充电桩,执行G4001105电价码);
C. 低压工商业电动汽车充电桩客户;
D. 高低压市场化客户;
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26.()价格主管部门、国务院电力监管机构依照法律、行政法规和国务院的规定,对电价实施监管。
A. 国务院
B. 地方政府
C. 供电企业
D. 电力监管机构
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118.电费账务岗位负责核对电费实收及各分项账务统计表,确保各分类账数据平衡。
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20.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,不准对外泄露( )等办电信息,以及( )等商业秘密。
A. 客户用电申请
B. 供电方案
C. 用电设备
D. 工艺流程
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56.党政机关事业单位、部队(不含生产企业)执行分时电价。
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50.严禁手工填写开具电费发票。必须保证开具发票的(),填票内容与发票的使用范围一致。
A. 合法性
B. 真实性
C. 可靠性
D. 完整性
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