96.根据《国家电网公司资金管理办法》,公司银行账户管理遵循“统一政策、分类管控、集中管理、精简高效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-258b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
111.电费现金收入应于收款第二天缴存本单位银行账户,对于确实无法缴存银行的零星现金,应及时存放于专用保险箱(柜)保管,于下一个工作日解缴银行,不得以任何名义和方式截留、转存、坐支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-4398-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
88.《供电营业规则》规定,电压互感器的保险丝熔断,应( )退补电费。
A. 按规定计算方法计算值补收相应电量的电费
B. 无法计算的以用户正常月份用电量为基准,按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定
C. 与用户协商解决
D. 按违章处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-d54c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
20.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,不准违规在验收接入环节向客户收取类似环境监测费、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-879a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
1.只影响一个台区的停电信息应选电压等级为( )。
A. 6kV
B. 10kV
C. 0.4kV
D. 0.6kV
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-5a92-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
84.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》规定,充分利用( )进行市场主体的线上、线下监控。
A. 社会信用系统
B. 社会征信系统
C. 信用电力
D. 电力征信
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-cc69-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
122.最大需量实际完成值不大于申报值()的,按申报值计。
A. 0.5
B. 0.8
C. 1
D. 1.05
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-7440-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
34.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,关于“营业窗口服务行为规范”严禁触碰红线的原文,下列说法正确的是( )。
A. 不准无故拒绝客户合理用电申请,推诿搪塞客户正常用电咨询
B. 不准对外泄露客户用电申请资料、基础信息等,或未经身份核实提供客户用电信息
C. 不准向客户推介设计、施工和设备材料供应单位,但可以在窗口摆放相关资料
D. 不准擅自离岗、串岗,处理与工作无关的事,在柜台桌面摆放与工作无关的物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-61a6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
10.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:原则上( )期间不得开展客户回复(回访)工作 。
A. 每日21:30至次日8:30
B. 每日22:00至次日8:00
C. 每日21:00至次日9:00
D. 每日21:00至次日8:00
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-7e10-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
147.在( )等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。(《国家电网公司电费抄核收管理规则》第二十八条)
A. 电价政策调整
B. 数据编码变更
C. 营销业务应用系统软件修改
D. 营销业务应用系统故障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-5524-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
