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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?

A、 用户办理过户业务;

B、 用户办理增容业务;

C、 用户办理并户业务;

D、 用户办理减容恢复业务;

E、 用户办理改类业务;

答案:ABCE

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
101.停电通知书须按规定履行审批程序,在停电前()天内送达电力客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-47db-c0a6-5ac6b1259100.html
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104.某一容量为3000千伏安的高压供电电力排灌站用户,功率因数标准应执行0.9。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-35be-c0a6-5ac6b1259100.html
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97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-3fd5-c0a6-5ac6b1259100.html
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130.各市、县供电公司要不断加强电费工作人员()的教育培训,不断提高电费工作人员的安全责任意识和风险防范意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-30d4-c0a6-5ac6b1259100.html
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37.收费员每日收费结束后,必须及时清点当日所收现金、支票及开具的电费发票,与()核对无误后方可解款,确保营销系统中的收费笔数、解款笔数、收费金额与银行进账单一一对应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-67fb-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.《电力供应与使用条例》规定,在公用供电设施未到达的地区,()可以委托有供电能力的单位就近供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-b926-c0a6-5ac6b1259100.html
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152.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向()汇报同意,并报省公司营销部后方可实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-b3c9-c0a6-5ac6b1259100.html
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143.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,客户提出结算电量数据异常后,()内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-a0f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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88.因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-143c-c0a6-5ac6b1259100.html
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119.如需登高时,必须采取安全防护措施。
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多选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?

A、 用户办理过户业务;

B、 用户办理增容业务;

C、 用户办理并户业务;

D、 用户办理减容恢复业务;

E、 用户办理改类业务;

答案:ABCE

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
101.停电通知书须按规定履行审批程序,在停电前()天内送达电力客户。

A. 一到三

B. 二到五

C. 三至七

D. 四到八

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-47db-c0a6-5ac6b1259100.html
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104.某一容量为3000千伏安的高压供电电力排灌站用户,功率因数标准应执行0.9。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-35be-c0a6-5ac6b1259100.html
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97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。

A. 一般工商业

B. 居民生活用电

C. 大工业

D. 农业生产

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130.各市、县供电公司要不断加强电费工作人员()的教育培训,不断提高电费工作人员的安全责任意识和风险防范意识。

A. 专业知识

B. 岗位职责

C. 职业道德

D. 财经纪律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-30d4-c0a6-5ac6b1259100.html
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37.收费员每日收费结束后,必须及时清点当日所收现金、支票及开具的电费发票,与()核对无误后方可解款,确保营销系统中的收费笔数、解款笔数、收费金额与银行进账单一一对应。

A. 日实收电费交接报表

B. 日解款交接报表

C. 现金盘点表

D. 支票登记簿

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36.《电力供应与使用条例》规定,在公用供电设施未到达的地区,()可以委托有供电能力的单位就近供电。

A. 供电企业

B. 县级以上电力管理部门

C. 电力用户

D. 省级物价管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-b926-c0a6-5ac6b1259100.html
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152.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向()汇报同意,并报省公司营销部后方可实施。

A. 属地政府主管部门

B. 属地公司领导

C. 成都公司领导

D. 属地人民政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-b3c9-c0a6-5ac6b1259100.html
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143.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,客户提出结算电量数据异常后,()内核实并答复。

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 10个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-a0f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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88.因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-143c-c0a6-5ac6b1259100.html
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119.如需登高时,必须采取安全防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-5370-c0a6-5ac6b1259100.html
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