45.《国网山东省电力公司电费回收管理考核办法》第十条规定,严格电费回收过程管理,年初层层签订电费回收责任状,通过( )承包方式将电费回收责任落实到人。
A. 按单位
B. 按线路
C. 按台区
D. 按人员
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17.按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解:采集抄表过程中,发现( )等异常情况时,应及时核实处理。
A. 电量突变
B. 电量突降
C. 长期零电量
D. 有窃电、违约用电嫌疑
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154.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准人为变更( )、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的错抄、漏抄、估抄等情况。
A. 抄表日期
B. 抄表时间
C. 抄表周期
D. 抄表数据
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17.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,收到用户用电申请相关信息后,应主动告知客户办理程序、服务时限及注意事项,协助客户办理相关手续;办理过程中,因第三方原因造成业务办理受阻的,向客户做好解释说明。
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104.向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,报装容量315千伏安及以上的,执行大工业用电价格。()年底前暂免收基本电费。
A. 2020
B. 2021
C. 2023
D. 2025
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178.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准向客户( )和设备材料供应单位,或在窗口摆放相关资料。
A. 推荐施工单位
B. 推介设计、施工
C. 举荐设计单位
D. 指定设计、施工
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109.电网企业应无歧视地向售电主体及其用户提供( )、( )、( )、( )等各类供电服务,按约定履行保底供应商义务,确保无议价能力用户也有电可用。
A. 报装
B. 计量抄表
C. 维修
D. 义务
E. 无偿
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126.抄表数据复核结束后,一般应在一个工作日内完成电量电费审核工作。
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142.《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
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100.停电通知书内容不包括()。
A. 催交电费日期
B. 欠费金额及违约金
C. 停电原因、停电时间
D. 交费方式及地点
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