42.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了节约成本,窗口人员可以不主动告知客户开具发票的有关途径、提供发票,除非客户提出要求。
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86.监狱监房生活用电价格按照我省()电价执行。
A. 居民生活中合表用户
B. 居民生活用电的非居民生活
C. 一般工商业
D. 农业生产
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77.加强营业厅资金安全管理,供电营业厅(所)必须按照规定设置视频监控设备,配备保险箱(柜),做到“一厅一箱”,“一厅一监控”。
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167.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,制定供电方案时,应严格执行投资界面划分规定,并与客户充分协商,( )。
A. 客户意向接电时间开展进度
B. 安全规章制度和保密规定
C. 合理确定电源点、装表位置等关键事项
D. “一次勘查”原则开展上门服务
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13.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,抢修时间超过( )小时的,每2小时向本单位配网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。
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43.《供电营业规则》规定,供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的百分之()给予赔偿。
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53.安装带防倒装置的反向无功电度表的用户,其反向无功电度表计度器记录出倒送无功电量时,该户的功率因数考核应按照()标准。
A. 只罚不奖
B. 标准考核
C. 只奖不罚
D. 不罚不奖
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143.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,客户提出结算电量数据异常后,()内核实并答复。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
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101.电力中长期交易的交易周期主要按()和()开展
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42.《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到下列规定:农业用电功率因数为()。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
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