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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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147.在( )等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。(《国家电网公司电费抄核收管理规则》第二十八条)

A、 电价政策调整

B、 数据编码变更

C、 营销业务应用系统软件修改

D、 营销业务应用系统故障

答案:ABCD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
123.根据中发〔2015〕9号中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见,政府主要核定(),并向社会公布,接收社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-762b-c0a6-5ac6b1259100.html
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35.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户使用现金交费时营业窗口无法找零时可拒收,并建议客户通过线上渠道交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-a680-c0a6-5ac6b1259100.html
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141.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-9c8c-c0a6-5ac6b1259100.html
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117.执行两部制电价的污水处理企业用电、港口岸电运营商用电,()年底前免收基本电费。
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12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,“以停代催”属于简单直接的催缴电费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-7510-c0a6-5ac6b1259100.html
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122.( )用户,“采暖季(11月至次年3月)用电按居民阶梯电价第一档电价标准执行”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-1dbe-c0a6-5ac6b1259100.html
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87.供电企业应当按照国家有关规定实行()、()。
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9.按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解:现场催费无法直接送达交费通知单时,应将通知单贴到客户门上或显眼位置后方能离开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-6ecc-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.以下属于“三不指定”典型表现形式的有()。
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65.抄表例日()天前由采集运维人员进行采集质量检查,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-fb78-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

147.在( )等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。(《国家电网公司电费抄核收管理规则》第二十八条)

A、 电价政策调整

B、 数据编码变更

C、 营销业务应用系统软件修改

D、 营销业务应用系统故障

答案:ABCD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
123.根据中发〔2015〕9号中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见,政府主要核定(),并向社会公布,接收社会监督。

A. 补贴电价

B. 交易电价

C. 输配电价

D. 入网电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-762b-c0a6-5ac6b1259100.html
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35.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户使用现金交费时营业窗口无法找零时可拒收,并建议客户通过线上渠道交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-a680-c0a6-5ac6b1259100.html
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141.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()

A. 执行定量的农业生产电价;

B. 定比为30%的农业生产电价;

C. 定比为30%的执行普通分时政策的一般工商业电价;

D. 执行定量的不分时的一般工商业电价;

E. 不能执行定量定比,居民分时用户必须为一户一表;

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117.执行两部制电价的污水处理企业用电、港口岸电运营商用电,()年底前免收基本电费。

A. 2020

B. 2022

C. 2025

D. 2030

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-6a0f-c0a6-5ac6b1259100.html
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12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,“以停代催”属于简单直接的催缴电费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-7510-c0a6-5ac6b1259100.html
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122.( )用户,“采暖季(11月至次年3月)用电按居民阶梯电价第一档电价标准执行”。

A. 不具备集中供暖条件的居民用户

B. 2012年7月1日前采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户

C. 执行分时电价的居民用户

D. “一户一表”居民电代煤

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87.供电企业应当按照国家有关规定实行()、()。

A. 分类电价

B. 峰谷电价

C. 分时电价

D. 特殊电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-d35b-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解:现场催费无法直接送达交费通知单时,应将通知单贴到客户门上或显眼位置后方能离开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-6ecc-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.以下属于“三不指定”典型表现形式的有()。

A. 定或变相指定集体企业设计

B. 不认可其他有资质试验单位试验结果,强行由集体企业进行二次试验并收取费用

C. 变相强制用户租赁设备

D. 变相强制用户租赁设备

E. 指定或变相指定集体企业或关联企业施工

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65.抄表例日()天前由采集运维人员进行采集质量检查,

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-fb78-c0a6-5ac6b1259100.html
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