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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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判断题
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1.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,严格按抄表例日采集、 核实 、确认抄表电量 ,远程采集异常时,应在规定时限内补采或现场补抄。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
100.采用智能交费业务方式的,应根据平等自愿原则,与电力客户协商签订协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-2de1-c0a6-5ac6b1259100.html
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52.切实加强电力行业及相关领域科学监督。加强和完善行业协会自律、协调、监督、服务的功能,充分发挥其在( )之间的桥梁纽带作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-8917-c0a6-5ac6b1259100.html
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137.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,涉电力领域市场主体存在其他违法违规行为,受到行政处罚等法律处罚,情节严重或拒不整改的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7728-c0a6-5ac6b1259100.html
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184.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务 需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具( ),避免客户重复往返。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-f7e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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123.对居民小区推广使用热泵,利用地热能采暖、制冷、供应热水,属于经营性质的,用电价格享受居民生活用电电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-5bcc-c0a6-5ac6b1259100.html
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79.工商业动态分时执行范围()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-c23b-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.稳步推进电费账户省级集约(即“一行一省一户”),具备条件的省公司稳妥推进电费账务省级集约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-65f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.对于农村利用自有院落建设充电桩的,客户应提供( )或协议和( ),代替车位使用证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-2460-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.某高压客户,其中一个二级计量点的主用途类型为“参考电量”,则关于该计量点以下描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-80e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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68.对新装及用电变更电力客户,应核对并确认()等信息,做好核对记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ab72-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
判断题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

1.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,严格按抄表例日采集、 核实 、确认抄表电量 ,远程采集异常时,应在规定时限内补采或现场补抄。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
100.采用智能交费业务方式的,应根据平等自愿原则,与电力客户协商签订协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-2de1-c0a6-5ac6b1259100.html
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52.切实加强电力行业及相关领域科学监督。加强和完善行业协会自律、协调、监督、服务的功能,充分发挥其在( )之间的桥梁纽带作用。

A. 政府

B. 企业

C. 用户

D. 机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-8917-c0a6-5ac6b1259100.html
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137.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,涉电力领域市场主体存在其他违法违规行为,受到行政处罚等法律处罚,情节严重或拒不整改的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7728-c0a6-5ac6b1259100.html
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184.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务 需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具( ),避免客户重复往返。

A. 收费项目说明书

B. 业务办理流程图

C. 业务受理单

D. 业务办理告知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-f7e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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123.对居民小区推广使用热泵,利用地热能采暖、制冷、供应热水,属于经营性质的,用电价格享受居民生活用电电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-5bcc-c0a6-5ac6b1259100.html
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79.工商业动态分时执行范围()

A. 高压代理购电用户;

B. 低压代理购电用户(不含低压充电桩代理购电用户);

C. 低压充电桩代理购电用户(国网山东电动汽车公司运营);

D. 高低压市场化用户;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-c23b-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.稳步推进电费账户省级集约(即“一行一省一户”),具备条件的省公司稳妥推进电费账务省级集约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-65f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.对于农村利用自有院落建设充电桩的,客户应提供( )或协议和( ),代替车位使用证明。

A. 购车发票

B. 房屋产权证明

C. 身份证件信息

D. 停车位现场照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-2460-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.某高压客户,其中一个二级计量点的主用途类型为“参考电量”,则关于该计量点以下描述正确的是()

A. 该抄表电量不参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点产生结算电量电费记录,并且电量电费均为0;

B. 该抄表电量参与主分表扣减,参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

C. 该抄表电量不参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

D. 该抄表电量参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-80e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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68.对新装及用电变更电力客户,应核对并确认()等信息,做好核对记录。

A. 用电容量

B. 最大需量

C. 电能表参数

D. 互感器参数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ab72-c0a6-5ac6b1259100.html
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