76.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,及时办理本专业领域的供电服务投诉举报,严肃查处供电服务事件,强化责任追究,针对处理不到位等情况进行监督检查,切实维护( )的合法权益。
A. 供电企业
B. 客户
C. 供电企业和客户
D. 个人
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80.执行工商业分时的代理购电客户中不执行分时的价格类型有()
A. 执行1.5倍代理购电价格中的0.5倍加价部分;
B. 容量补偿电价;
C. 输配电价;
D. 代理购电价格;
E. 政府性基金及附加;
F. 代理购电综合损益分摊标准;
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110.新装电力客户应在归档()编入抄表段;注销电力客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段。
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103.现货市场开展后,采用“()”的结算模式
A. 日清月结
B. 随时结算
C. 与客户协议
D. 按月结算
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53.抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑()便于线损管理等因素。
A. 电力客户类型
B. 抄表周期
C. 抄表例日
D. 地理分布
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82.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
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37.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改收费标准、自立收费项目。
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177.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口在业务高峰期时,及时做好( )和现场秩序维护,灵活增设服务柜台或人员。
A. 客户分流
B. 客户分类
C. 客户区分
D. 客户管理
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38.《功率因数调整电费办法》可起到改善( )、提高供电能力、节约电能的作用。
A. 合理用电
B. 生产成本
C. 电压质量
D. 经济效益
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124.《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,下面说法正确的有?( )
A. 100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上
B. 其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为0.85以上
C. 农业用电,功率因数为0.80 以上
D. 城镇居民用户功率因素为0.99以上
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