53.安装带防倒装置的反向无功电度表的用户,其反向无功电度表计度器记录出倒送无功电量时,该户的功率因数考核应按照()标准。
A. 只罚不奖
B. 标准考核
C. 只奖不罚
D. 不罚不奖
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106.协议定量户,每年至少对定量设备现场核定()次,原供用电合同中相关内容发生变化的,应立即进行调整,确保电量电费及时准确发行。
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29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、施工和设备材料供应单位;但为了方便客户,可以为客户介绍相应名单,供其自由选择。
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73.对于存在总分表的电力客户,应对总表、分表示数进行核查,如出现分表电量()总表电量的情况,应立即安排现场核查。
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13.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,抢修时间超过( )小时的,每2小时向本单位配网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。
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38.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准擅自离岗、串岗,谈论、处理与工作无关的事,在柜台桌面物品可随意摆放。
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26.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时,应严格执行投资界面划分规定,并与客户充分协商,合理确定( )等关键事项。
A. 投资金额
B. 电源点
C. 出资方式
D. 装表位置
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120.对电力客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门,在停电前通过录音电话等方式再通知电力客户,方可在通知规定时间实施停电。
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123.对居民小区推广使用热泵,利用地热能采暖、制冷、供应热水,属于经营性质的,用电价格享受居民生活用电电价政策。
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39.《国网山东省电力公司电费回收管理考核办法》规定电费回收奖金具体分配方法为:按各单位并表口径电费金额占公司并表口径电费总额的比例、按各单位并表口径营业户数占公司并表口径营业户数的比例、按各单位年度电费回收过程控制情况和按各单位月度电费预收情况分别分配( )10%、10%。
A. 0.6
B. 0.5
C. 0.3
D. 0.2
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