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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准利用职务便利,私自承揽客户工程,搭车推广与办电无关的业务。

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
150.对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,无需安排现场核抄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-923e-c0a6-5ac6b1259100.html
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165.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,应( )。
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131.不符合公司办公用电(自用电)客户档案管理规定有哪些?
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60.《供电营业规则》规定,下列选项中属于变更用电的有( )。
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125.对新装及用电变更电力客户,应核对并确认()等信息,做好核对记录。
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195.对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前( )天送达停电通知书,停电前( )分钟再次通知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-0fac-c0a6-5ac6b1259100.html
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78.功率因数标准0.90,适用于()的高压供电工业用户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上高压供电电力排灌站(电力排灌站是指用于水资源调配的水利设施,如引黄济青工程等的排灌设施用电)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-188c-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区()小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围()小时,农村地区()小时。
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95.某一居民客户2018年12月发生电费150元,逾期到2019年2月6日才付清电费(约定月末日交清电费),应向该户收电费违约金为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-3bd0-c0a6-5ac6b1259100.html
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101.停电通知书须按规定履行审批程序,在停电前()天内送达电力客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-47db-c0a6-5ac6b1259100.html
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判断题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准利用职务便利,私自承揽客户工程,搭车推广与办电无关的业务。

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
150.对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,无需安排现场核抄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-923e-c0a6-5ac6b1259100.html
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165.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,应( )。

A. 如实记录办电进度

B. 如实记录办电时间节点

C. 向客户做好解释说明

D. 提交审核

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131.不符合公司办公用电(自用电)客户档案管理规定有哪些?

A. 计量点信息中“主用途类型”选择“办公用电”;

B. 计量点所属计量表计示数信息“电能计量点用途类型”选择“办公用电”;

C. 计量点市场化属性选择“非市场化”;

D. 计费信息中“用户执行电价”选择“一般工商业”相应电压等级电价;

E. 客户及电价行业类别选择“电力、热力生产和供应”大类中的“电力供应”小类;

F. 功率因数考核标准设置为“不考核”;峰谷分时标志设置为“是”

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60.《供电营业规则》规定,下列选项中属于变更用电的有( )。

A. 移表

B. 暂拆

C. 更名或过户

D. 分户

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125.对新装及用电变更电力客户,应核对并确认()等信息,做好核对记录。

A. 用电容量

B. 最大需量

C. 电能表参数

D. 互感器参数

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195.对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前( )天送达停电通知书,停电前( )分钟再次通知客户。

A. 1-3、30

B. 3-5、30

C. 3-7、30

D. 3-7、60

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78.功率因数标准0.90,适用于()的高压供电工业用户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上高压供电电力排灌站(电力排灌站是指用于水资源调配的水利设施,如引黄济青工程等的排灌设施用电)。

A. 160千伏安以上

B. 160千伏安及以上

C. 200千伏安以上

D. 200千伏安及以上

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6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区()小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围()小时,农村地区()小时。

A. 45,90,2,3,4

B. 45,90,2,4,5

C. 60,90,3,3,4

D. 45,90,2,3,5。

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95.某一居民客户2018年12月发生电费150元,逾期到2019年2月6日才付清电费(约定月末日交清电费),应向该户收电费违约金为( )。

A. 6元

B. 11.1元

C. 5.55元

D. 12元

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101.停电通知书须按规定履行审批程序,在停电前()天内送达电力客户。

A. 一到三

B. 二到五

C. 三至七

D. 四到八

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