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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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判断题
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29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、施工和设备材料供应单位;但为了方便客户,可以为客户介绍相应名单,供其自由选择。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
53.抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑()便于线损管理等因素。
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104.向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,报装容量315千伏安及以上的,执行大工业用电价格。()年底前暂免收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-4dce-c0a6-5ac6b1259100.html
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38.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准擅自离岗、串岗,谈论、处理与工作无关的事,在柜台桌面物品可随意摆放。
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62.《中华人民共和国电力法》规定,《中华人民共和国电力法》适用于中华人民共和国境内的电力( )活动。
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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作
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88.经()级及以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电,执行我省居民生活用电类别的非居民生活电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-2cc9-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.某高压客户,其中一个二级计量点的主用途类型为“参考电量”,则关于该计量点以下描述正确的是()
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104.由下列原因引起的电费违约金,可经审批同意后实施电费违约金免收:
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85.基本电价执行方式分为按变容量、合同最大需量、实际最大需量三种,由客户自行选择执行,客户可提前 () 个工作日申报变更后三个自然月基本电价计费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-26da-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?
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判断题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、施工和设备材料供应单位;但为了方便客户,可以为客户介绍相应名单,供其自由选择。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
53.抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑()便于线损管理等因素。

A. 电力客户类型

B. 抄表周期

C. 抄表例日

D. 地理分布

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104.向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,报装容量315千伏安及以上的,执行大工业用电价格。()年底前暂免收基本电费。

A. 2020

B. 2021

C. 2023

D. 2025

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38.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准擅自离岗、串岗,谈论、处理与工作无关的事,在柜台桌面物品可随意摆放。
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62.《中华人民共和国电力法》规定,《中华人民共和国电力法》适用于中华人民共和国境内的电力( )活动。

A. 建设

B. 生产

C. 使用和维护

D. 供应和使用

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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作

A. 需求征集

B. 模块设计

C. 组织开发

D. 推广应用

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88.经()级及以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电,执行我省居民生活用电类别的非居民生活电价。

A. 乡(镇)

B. 县

C. 市

D. 省

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128.某高压客户,其中一个二级计量点的主用途类型为“参考电量”,则关于该计量点以下描述正确的是()

A. 该抄表电量不参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点产生结算电量电费记录,并且电量电费均为0;

B. 该抄表电量参与主分表扣减,参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

C. 该抄表电量不参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

D. 该抄表电量参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

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104.由下列原因引起的电费违约金,可经审批同意后实施电费违约金免收:

A. 供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响电力客户按时交纳电费。

B. 因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费。

C. 因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或错误,影响电力客户按时交纳电费。

D. 因供电公司账务人员未能及时对银行进账款项确认造成电力客户欠费产生违约金。

E. 因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费。

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85.基本电价执行方式分为按变容量、合同最大需量、实际最大需量三种,由客户自行选择执行,客户可提前 () 个工作日申报变更后三个自然月基本电价计费方式。

A. 10

B. 12

C. 13

D. 15

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128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?

A. 用户办理过户业务;

B. 用户办理增容业务;

C. 用户办理并户业务;

D. 用户办理减容恢复业务;

E. 用户办理改类业务;

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