148.《电力供应与使用条例》规定,以下哪些行为属于窃电行为?( )
A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
B. 绕越供电企业的用电计量装置用电
C. 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
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114.办公自用电量包括哪些用电?
A. 供电企业所属机关办公楼;
B. 供电企业所属调度楼、供电(营业)所;
C. 供电企业所属检修公司、信息机房、集控站等办公用电;
D. 供电企业在生产经营过程中,为完成输电、变电、配电、售电等生产经营行为而必须发生的电能消耗;
E. 供电企业职工食堂用电;
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61.抄表段设置应遵循()的原则,综合考虑电力客户类型、抄表周期、抄表例日、地理分布、便于线损管理等因素。
A. 客户方便
B. 供电企业方便
C. 收费方便
D. 抄表效率最高
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43.《供电营业规则》规定,供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的百分之()给予赔偿。
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76.功率因数标准0.80,适用于160千伏安(千瓦)及以上的农业用电。
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64.抄表计划不得擅自变更。因特殊情况不能按计划抄表的,应履行审批手续。对高压电力客户不能按计划抄表的,应事先告知()。
A. 政府部门
B. 电力客户
C. 上级省公司
D. 电力监管部门
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32.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在营业窗口服务中,下列说法正确的是( )。
A. 不准使用不文明、不礼貌用语回复客户
B. 不得发生与客户发生争吵、肢体冲突等行为
C. 如遇客户发脾气、骂人等情况,窗口人员应立即报警
D. 如遇酗酒客户,窗口人员应礼貌地请客户离开,不得影响正常营业
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9.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:除( )工单外,其他工单不允许合并。
A. 业务申请
B. 故障报修
C. 意见(建议)
D. 查询咨询
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81.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
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121.自逾期之日起计算超过()日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
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