140.各类经营性培训机构不执行学校电价。
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37.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改收费标准、自立收费项目。
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33.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员工作期间统一着装,佩戴工号牌,保持仪容仪表美观大方。
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132.票据使用部门应设专人妥善保管()、()和(),一旦发现票据、印章丢失,应于发现当日立即向上级报告。
A. 空白票据
B. 电费专用印章
C. 票据登记簿
D. 现金解款单
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88.因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
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89.居民分时电价,采暖季谷段电价由每千瓦时降低0.17元调整至降低()元。
A. 0.18
B. 0.19
C. 0.2
D. 0.21
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22.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后终止流程即可。
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107.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》适用于涉电力领域市场主体( )的信用修复
A. 侵害市场单位利益的失信行为
B. 侵害本单位利益的失信行为
C. 政府部门作出的行政处罚
D. 其他违约行为
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102.电力客户结清电费及违约金后,应在24个小时内恢复供电,如特殊原因不能恢复供电的,应向电力客户说明原因。
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29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,供电营业厅应对外公示的内容有( )。
A. 公司服务承诺
B. 业务办理流程
C. 电费电价标准
D. 经认定合格的施工单位名单
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