135.某大工业用户2月26日变更基本电费计费方式,由按容量改为按需量,则该户2月份基本电费为()
A. 2月1日-2月25日按容量计收基本电费,2月26日-2月28日按需量计收基本电费;
B. 全月为按需量计收基本电费;
C. 全月为按容量计收基本电费;
D. 2月1日-2月25日按容量计收基本电费,2月26日-2月28日不计收基本电费;
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103.现货市场开展后,采用“()”的结算模式
A. 日清月结
B. 随时结算
C. 与客户协议
D. 按月结算
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47.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:窗口人员在业务办理结束时,可为用户递送便民服务卡,但便民服务卡上必须正确印制“95598”有关信息。
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16.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准协助、引导客户在非正规渠道充值或交纳电费。
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73.电费抄核收管理,主要包括()、()、催费、()、()过程中的作业、检查和考核等工作要求。
A. 抄表
B. 核算
C. 收费
D. 营销侧账务处理
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18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准利用职务便利,私自承揽客户工程,搭车推广与办电无关的业务。
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29.《电力供应与使用条例》规定,安装在用户处的用电计量装置,由()负责保护。
A. 供电企业
B. 电力管理部门
C. 用户
D. 供电企业与客户协商确定
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28.《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》规定:对于涉及配套电网工程建设的业扩报装项目,应主动协调相关部门,及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。
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142.《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
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23. 用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨日历年欠费部分每日按欠费总额的()计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
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