97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。
A. 一般工商业
B. 居民生活用电
C. 大工业
D. 农业生产
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13.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,现场催费应向客户提供交费通知单,并准确告知()和()。
A. 抄表底数
B. 电费金额
C. 交费截止日期
D. 违约金
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21.低压小微企业项目( )以上设备由供电公司全额承担。
A. 变压器
B. 表前线
C. 表箱
D. 表后线
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12.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过( )。
A. 5M
B. 10M
C. 15M
D. 20M
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21.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,与客户签订供用(购售)电合同及相关协议时,对于( )类别等重要条款,要与客户逐条核对确认。
A. 产权分界点
B. 电源点
C. 执行电价
D. 装表位置
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138.动态分时客户发生业扩变更、计量装置更换等涉及表计实拆或虚拆业务时,以下说法错误的是()
A. 业务人员在营销系统应准确录入现场记录的抄表时间和抄表表码;
B. 变更抄表时间对应的抄表表码插入当日此时段前后两个关键时点之间分段计算当日时段电量;
C. 变更抄表表码可以小于前一关键时点表码,变更抄表表码也可以大于后一关键时点表码;
D. 若变更抄表表码异常突增,则客户变更时段电量将错误增大,影响客户全月分时电量比例,进而影响客户均价;
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191.批量轮换和计量装置改造工程应提前( )天在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委会备案。
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111.售电主体、用户、其他相关方依法签订合同,明确相应的( ),( )、( )、( )、( )等事项。
A. 权利义务
B. 约定交易
C. 服务
D. 收费
E. 结算
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122.欠费停电操作不得擅自扩大范围或更改时间。
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140.电量电费退补包括( )、( )、( )、( )其他退补五种类型。
A. 政策性退补
B. 计量故障退补
C. 营业差错退补
D. 违约用电、窃电退补
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