122.( )用户,“采暖季(11月至次年3月)用电按居民阶梯电价第一档电价标准执行”。
A. 不具备集中供暖条件的居民用户
B. 2012年7月1日前采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户
C. 执行分时电价的居民用户
D. “一户一表”居民电代煤
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160.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。
A. 应严格执行投资界面划分规定
B. 投资界面划分应有利于公司
C. 投资界面划分可先随意制定后续再做调整
D. 投资界面应按客户意愿划分
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85.以下2024年普通分时时段季节划分正确的是()
A. 春季3-5月;
B. 春季2-5月;
C. 夏季6-8月;
D. 秋季9-11月;
E. 冬季12-2月;
F. 冬季12-1月;
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102.居民家庭分时的时段如何划分?
A. 非采暖期峰段8:00 至22:00,谷段22:00 至次日8:00;
B. 采暖期峰段8:00至20:00,谷段20:00至次日8:00;
C. 非采暖期峰段8:00 至20:00,谷段20:00 至次日8:00;
D. 采暖期峰段8:00至22:00,谷段22:00至次日8:00;
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82.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
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111.电费现金收入应于收款第二天缴存本单位银行账户,对于确实无法缴存银行的零星现金,应及时存放于专用保险箱(柜)保管,于下一个工作日解缴银行,不得以任何名义和方式截留、转存、坐支。
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58.采集未覆盖区域,现场抄表作业人员应定期轮换抄表区域,同一抄表作业人员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过()年。
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31.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:窗口人员在长时间离开柜台时,应做到( )。
A. 整理台席上的资料,做到“人走台清”
B. 未经客户允许,不得在办理途中长时间离开台席
C. 离开柜台时,应出示“暂停服务”标牌
D. 离开时,应关闭电脑显示器屏幕
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6.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,对属于工作人员垫付电费后系统显示客户缴费正常状态的可对客户实施欠费停电。
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30.《电力供应与使用条例》规定,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应缴电费()倍以下罚款。构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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