44.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了方便用户便捷办电,及时掌握用电信息,营业窗口人员应主动推广网上国网APP,并介绍其功能,同时,应尊重客户的下载使用意愿,不得强制推广。
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57.补抄时,应认真核对电力客户()箱位、表位、表号、倍率等信息,检查电能计量装置运行是否正常,封印是否完好。
A. 互感器
B. 变压器
C. 电能表
D. 终端
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76.功率因数标准0.80,适用于160千伏安(千瓦)及以上的农业用电。
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31.《电力供应与使用条例》规定,电力管理部门应当加强对()的监督管理,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
A. 电力供应
B. 电力使用
C. 供用电
D. 电力建设
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44.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中规范的电费抄核收管理,主要包括( )营销侧账务处理过程中的作业、检查和考核等工作要求。
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45.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了提高线上缴费率,可在营业窗口醒目位置张贴“本厅暂停现金收费业务”的温馨提示。
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198.目前全省范围( )千瓦及以下符合条件的小微企业以低压方式接入,由供电公司投资到电能表。
A. 110
B. 160
C. 200
D. 220
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172.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。
A. 环境监测费
B. 电网检测费
C. 电费
D. 路费
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84.抄表周期变更时,应履行审批手续,并事前告知相关电力客户。
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18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准利用职务便利,私自承揽客户工程,搭车推广与办电无关的业务。
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