173.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、( )和设备材料供应单位。
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88.因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
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21.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,与客户签订供用(购售)电合同及相关协议时,对于( )类别等重要条款,要与客户逐条核对确认。
A. 产权分界点
B. 电源点
C. 执行电价
D. 装表位置
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46.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:窗口人员在遇到业务不熟悉等情况时,为避免业务差错,可中断服务,引导客户到临近柜台办理。
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2.办理居民充电桩新装业务时,工作人员要严格核实客户报装需求,装表送电工作与客户充电桩施工工程要( )实施,严格杜绝以安装充电桩名义虚假立户甚至逃避( )的行为。
A. 先后
B. 同步
C. 阶梯电价
D. 基本电费
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69.存在共用变压器的电力客户、存在转供电关系的电力客户以及发用电关联的电力客户应设在()
A. 不同抄表段
B. 同一抄表段
C. 客户选择的抄表段
D. 每月调整不同抄表段
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130.全额上网分布式光伏和光伏电站(仅限光伏发电项目本身用电),高压并网的且其装机容量大于等于315千伏安,其用网电量执行大工业电价,执行基本电费、力调、分时。
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115.农村地区地源热泵用电价格应该如何确定?
A. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民附属设施电价执行;
B. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民合表电价执行;
C. 实行分表计量的,与“一户一表”居民电代煤用户执行相同的价格政策;
D. 实行分表计量的,按照居民合表电价执行;
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12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,“以停代催”属于简单直接的催缴电费方式。
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75.《中华人民共和国电力法》规定,禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是( )另有规定的,按照规定执行。
A. 行政法规
B. 地方政府规定
C. 规章制度
D. 法律
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