23.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违反业扩办电环节( ),拖延( ),拒绝、推诿客户办电咨询。
A. 时限要求
B. 监管时限规定
C. 客户办电进度
D. 时间
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62.抄表段一经设置,应()。调整抄表段应不影响相关电力客户正常的电费计算。
A. 相对固定
B. 不得调整
C. 可以随意调整
D. 遵循客户意见调整
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18.计划停电信息应提前( )天录入系统。
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69.存在共用变压器的电力客户、存在转供电关系的电力客户以及发用电关联的电力客户应设在()
A. 不同抄表段
B. 同一抄表段
C. 客户选择的抄表段
D. 每月调整不同抄表段
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113.减容期限不受时间限制。
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99.电费账务岗位负责完成月末银行对账工作,按月编制银行存款余额调节表,由经办人及营销、财务部门业务负责人签字盖章确认。
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25.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:“零证办”“一证办”“刷脸办”等业务受理,都属于“容缺受理”。
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125.学校附属的学生实习基地以及非教学目的的实习工厂等执行居民生活电价。
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28.《电力供应与使用条例》的规定,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是()用电应当由用户交付电费。
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142.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省公司财务资产部负责电费资金管理,负责电费账户设立、变更、撤销。
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