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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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判断题
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99.电费账务岗位负责完成月末银行对账工作,按月编制银行存款余额调节表,由经办人及营销、财务部门业务负责人签字盖章确认。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
96.根据《国家电网公司资金管理办法》,公司银行账户管理遵循“统一政策、分类管控、集中管理、精简高效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-258b-c0a6-5ac6b1259100.html
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49.党政机关、企事业单位和社会公用停车场中设置的充电设施用电不执行分时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-c320-c0a6-5ac6b1259100.html
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29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,供电营业厅应对外公示的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-5737-c0a6-5ac6b1259100.html
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146.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,工作人员应严格按( )采集、核实、确认抄表电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-a72f-c0a6-5ac6b1259100.html
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118.电力中长期交易的交易品种包括()、()、()、()。
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24. 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。居民用户每日电费违约金按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9d32-c0a6-5ac6b1259100.html
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82.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-20f3-c0a6-5ac6b1259100.html
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111.电费现金收入应于收款第二天缴存本单位银行账户,对于确实无法缴存银行的零星现金,应及时存放于专用保险箱(柜)保管,于下一个工作日解缴银行,不得以任何名义和方式截留、转存、坐支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-4398-c0a6-5ac6b1259100.html
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24.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,关于“营业窗口服务行为规范”严禁触碰红线的原文,收到用户用电申请相关信息后,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-4cee-c0a6-5ac6b1259100.html
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56.按需量收取基本电费的客户,最大需量是指在全月中15min内平均()负荷值。
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判断题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

99.电费账务岗位负责完成月末银行对账工作,按月编制银行存款余额调节表,由经办人及营销、财务部门业务负责人签字盖章确认。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
96.根据《国家电网公司资金管理办法》,公司银行账户管理遵循“统一政策、分类管控、集中管理、精简高效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-258b-c0a6-5ac6b1259100.html
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49.党政机关、企事业单位和社会公用停车场中设置的充电设施用电不执行分时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-c320-c0a6-5ac6b1259100.html
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29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,供电营业厅应对外公示的内容有( )。

A. 公司服务承诺

B. 业务办理流程

C. 电费电价标准

D. 经认定合格的施工单位名单

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146.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,工作人员应严格按( )采集、核实、确认抄表电量。

A. 抄表周期

B. 每月

C. 每两月

D. 自然月

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118.电力中长期交易的交易品种包括()、()、()、()。

A. 电力直接交易

B. 跨省跨区交易

C. 合同电力转让交易

D. 辅助服务交易

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24. 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。居民用户每日电费违约金按欠费总额的()计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9d32-c0a6-5ac6b1259100.html
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82.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-20f3-c0a6-5ac6b1259100.html
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111.电费现金收入应于收款第二天缴存本单位银行账户,对于确实无法缴存银行的零星现金,应及时存放于专用保险箱(柜)保管,于下一个工作日解缴银行,不得以任何名义和方式截留、转存、坐支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-4398-c0a6-5ac6b1259100.html
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24.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,关于“营业窗口服务行为规范”严禁触碰红线的原文,收到用户用电申请相关信息后,应( )。

A. 主动告知客户办理程序

B. 主动告知服务时限及注意事项

C. 协助客户办理相关手续

D. 审核相应资料是否合格

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56.按需量收取基本电费的客户,最大需量是指在全月中15min内平均()负荷值。

A. 最大

B. 最小

C. 平均

D. 瞬时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-e762-c0a6-5ac6b1259100.html
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