65.国家电网有限公司电费抄核收管理办法所称的电费抄核收管理,主要包括()、()、()、()、营销侧账务处理过程中的作业、检查和考核等工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-a502-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
157.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用( )代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。
A. 个人账户
B. 私人账户
C. 对公账户
D. 县公司账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-be28-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
40.《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应当达到下列规定:100千伏安及以上高压供电的用户功率因数应为()以上。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.90
D. 0.95
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-c1c8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
64.《国网山东省电力公司电费回收管理考核办法》规定,考核期内累计实际回收的电费总额不含当月收取的预收电费余额以及客户次月5日前收取的次月应收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-e29f-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
149.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为,应( )。
A. 及时上报政府部门
B. 及时向上级反映
C. 及时向上级反映后报政府部门
D. 及时上报政府部门后向上级反映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-adb2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
136.最大需量的取值周期是()
A. 最大需量的取值周期为每月1日-15日;
B. 最大需量的取值周期为每月1日-30日;
C. 最大需量的取值周期为每月15日-15日;
D. 最大需量的取值周期为每月1日-1日;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-91e2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
75.《中华人民共和国电力法》规定,禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是( )另有规定的,按照规定执行。
A. 行政法规
B. 地方政府规定
C. 规章制度
D. 法律
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ba10-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
94.某工业供电用户,其用电容量为100KVA,在计算功率因数调整电费时,其功率因数考核值为()。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 不执行功率因数调整电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-399c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
4.举报、意见(建议)工单类业务处理总时限( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-6fce-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
46.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:窗口人员在遇到业务不熟悉等情况时,为避免业务差错,可中断服务,引导客户到临近柜台办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-bcfe-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
