40.()的应对方法是建立结构化思维。

310.在实训过程中，()对实训标准化作业指导书按作业程序的正确执行负全面责任，应亲自或指定专人根据执行情况逐项落实，并做好相关记录。

A. 　工作票签发人

B. 　工作许可人

C. 　工作负责人

D. 　标准化作业指导书编制人

858.知识类授课，选用培训方法时，必须结合学员现状及层次，合理选用方法。通常将学员分为()四个层次。

A. 　新员工

B. 　初级(初中级工、初级职称等)

C. 　中级(中高级工、中级职称)

D. 　高级(高级工及技师、高级职称)

E. 　高级技师

203.()的次数和强度要符合成人学习的规律，避免岀现枯燥的题海战术。

A. 　控制式练习

B. 　理解性练习

C. 　理论类练习

D. 　实操类练习

708.坐姿的使用要点为()。

A. 　声音要轻

B. 　落下要缓

C. 　坐下要稳

D. 　目视前方

E. 　从右侧进入

【案例编号】18-1-1评估方法【案例背景】近年来，随着规模性供电服务的有效半径逐渐扩大，电力客户对电力的需求要求逐年提升，因此，对于电力行业而且，优质服务水平的要求也随之提高。为适应企业发展，不断开拓创新，提高现场服务工作效率，向客户提供优质电能，某供电公司决定对公司所辖范围内的客户经理开展客户优质服务培训，并要求人力资源部组织开展好此次培训，特别是对于培训结束后的评估工作，要求专人负责，确保能够得到有效的反馈，提升接下来的优质服务工作水平。人力资源部樊主任责成专责小马全面负责此次培训评估工作。小廖认为在各类评估方法中，采用定性评估法会比较主观，定量评估法毕竟有数据支撑具有较强的说服力，于是决定采用定量评估法中的问卷调查法和小组讨论法开展评估。小马预先设计了一份调查问卷，问卷内容包括问卷名称和调查内容。问卷设计完成后，他立即交给班主任，并要求他发放给学员填写。为了防止学员在培训结束后会离开培训场所，他在培训结束前两天要求学员晚上到教室参加由他组织的小组讨论评估。当他到达教室时，发现前来参加讨论的学员有10个人。于是，他根据自己的想法，问了学员几个简单的问题，由于学员回答的结果不是很满意，他没有理会，就结束了此次小组讨论评估。认真阅读资料，回答以下问题。请指出小马在整个评估过程中的错误做法。

238.知识类授课中，讲授法的价值点在于()。

A. 　精彩开场

B. 　精炼讲解

C. 　精准指点

D. 　精确总结

19.()具有明显的目的指向性、现实性、社会性，更多地受外部环境的影响。

A. 　内部动机

B. 　外部动机

C. 　成就动机

D. 　安全动机

305.实训作业工作票由()编制。

A. 　工作票签发人

B. 　工作许可人

C. 　工作负责人

D. 　实训室负责人

704.培训师的口语表达应该()。

A. 　简洁明确

B. 　和蔼可亲

C. 　形象生动

D. 　有启发性

E. 　激情澎湃

746.技能类微课选题应考虑的因素包含()。

A. 　能够实现跟随式学习的技能点

B. 　能够与知识点关联的技能点

C. 　练习较为简单的技能点

D. 　学员急需掌握的技能点

E. 　不需要很多操练的技能点