56.()指的是能够推理和解决问题的智能机器，典型的特点是该智能拥有自我意识。

【案例编号】9-2-1岗位胜任能力分析【案例背景】电力电缆线路作为目前电力系统中经常使用到的电气设施，越来越受到电力企业的关注，各大电力企业尤其是供电企业也意识到电缆线路运行维护水平的高低将直接影响电力系统的运行可靠性。随着电力系统中电缆线路占比逐年提升，电缆线路故障率也逐年提升，由于电缆线路故障处理方式与传统架空线路有着较大的区别，因此，以往的架空线路运维人员的技能水平已经不能满足现在电缆线路运维的需要。某供电公司同样也存在这个问题，他们发现，虽然线路运维人员数量足够，但无法满足目前电缆线路运维的需求，很多员工对电力电缆线路的运维要求知之甚少。为此，该供电公司经过公司党委会研究决定在本单位新增一个电缆运行维护班，并要求人力资源部组织人员对电缆运行维护班的电缆运维人员的岗位能力进行分析，以便于后期在公司内部进行岗位招聘。人力资源部接到任务后，立即组织人员对电缆运维人员岗位能力进行分析，并将此项工作交给了专责小吴进行负责。小吴设计了岗位胜任能力分析工具，决定采用“因果图”开展胜任能力分析。首先，他对照岗位主要职责和工作任务要求进行分解，能力项分为基础能力和专业能力两大类型，能力种类分为知识能力、技能能力和潜在能力三大类型，然后就得出了岗位能力分析总表。接着，小吴按照岗位能力分析总表进行能力项分析。第一步，按照下表编制能力项说明表，包括隶属的能力种类、主要内容。第二步，根据能力项说明表进行分级描述。由于小吴对于能力描述不是很清楚，因此他向公司电缆运维专家老陈请教，老陈告诉他，这个能力描述很简单，只要告诉你一项能力，你就可以把三个等级描述清楚，比如:I级写“初步掌握电力电缆的基础运维知识”，II级写“掌握电力电缆的基础运维知识”，III级写“熟练掌握电力电缆的基础运维知识”，这样问题就简单了，听了老陈的话，很快小吴就把能力描述全部完成了。第三步，就是梳理知识点、技能点和潜在能力点。小吴将知识点、技能点以及潜在能力点分开来进行梳理，确保不会有遗漏。很快，在小吴的努力下，电力电缆运维人员岗位能力分析工作就完成了。认真阅读资料，回答以下问题。小吴在进行岗位胜任能力分析过程中存在哪些问题?《电力行业企业培训师培训教材》P160-161

329.对于技能实训项目，培训师(工作负责人)应提前()天进一步勘察实训场地准备情况。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

356.()的言语沟通技巧是心理疏导能否成功的关键。

A. 　引导式

B. 　提问式

C. 　鼓励式

D. 　询问式

476.岗位工作任务分析结果是指导企业开发培训标准和岗位能力评价规范的依据。

A. 正确

B. 错误

415.培训师在课件制作、文案编写和板书设计时应尽量使用文字表述，必要时可运用其它的多表现手法来展示课程内容。

A. 正确

B. 错误

410.如果培训师在教室里不走动，与学员的交流会受到限制，从而影响课堂氛围和教学质量。所以，培训师应尽量多走动。

A. 正确

B. 错误

376.()的评估内容是一个企业组织培训的最终目标，也是培训评估的四个层面评估中最复杂、最困难的评估。

A. 　反应层

B. 　学习层

C. 　行为层

D. 　绩效层

577.知识类教学过程中，应从授课准备、氛围营造、主题把握、内容呈现、时间控制、秩序管理、特殊情况应对等方面对各个教学环节进行有效的管控，以提高教学质量和教学效率。

A. 正确

B. 错误

960.学习层评估的内容主要包括以下哪些方面?()

A. 　培训学员学到了什么

B. 　培训学员知识和技能是否有所提高

C. 　培训学员是否完成相关培训目标

D. 　员工行为的改变对企业的影响是不是积极的

E. 　培训学员在工作中是否用到了所学的知识

125.培训项目体系中每个培训项目的培训时长为()天为宜。

A. 　1~4

B. 　2~5

C. 　3~6

D. 　4~7