422.对电力企业来讲，技能等级评价和专家人才评价等选拔性考试是目前主要的考试场景。

558.案例分析法可以分为两种类型。第一种是描述评价型，第二种是分析决策型。

A. 正确

B. 错误

【案例编号】18-1-1评估方法【案例背景】近年来，随着规模性供电服务的有效半径逐渐扩大，电力客户对电力的需求要求逐年提升，因此，对于电力行业而且，优质服务水平的要求也随之提高。为适应企业发展，不断开拓创新，提高现场服务工作效率，向客户提供优质电能，某供电公司决定对公司所辖范围内的客户经理开展客户优质服务培训，并要求人力资源部组织开展好此次培训，特别是对于培训结束后的评估工作，要求专人负责，确保能够得到有效的反馈，提升接下来的优质服务工作水平。人力资源部樊主任责成专责小马全面负责此次培训评估工作。小廖认为在各类评估方法中，采用定性评估法会比较主观，定量评估法毕竟有数据支撑具有较强的说服力，于是决定采用定量评估法中的问卷调查法和小组讨论法开展评估。小马预先设计了一份调查问卷，问卷内容包括问卷名称和调查内容。问卷设计完成后，他立即交给班主任，并要求他发放给学员填写。为了防止学员在培训结束后会离开培训场所，他在培训结束前两天要求学员晚上到教室参加由他组织的小组讨论评估。当他到达教室时，发现前来参加讨论的学员有10个人。于是，他根据自己的想法，问了学员几个简单的问题，由于学员回答的结果不是很满意，他没有理会，就结束了此次小组讨论评估。认真阅读资料，回答以下问题。请指出小马在整个评估过程中的错误做法。

【案例编号】5-1-3项目需求调查【案例背景】为实现“双碳”目标，保证生态环境同时充分利用自然资源，以风电为代表的间歇性可再生能源发电比例逐步升高，全国各地的风电场站都在不断建设并投入使用，但由于发展时间较短，我国的风电场站运维中还存在着许多问题。 为了进一步提高风电站青年的业务水平，促进青年岗位成才，发挥青年在安全生产中应有的作用。新能源发电公司决定开展一次现场实地培训活动加强风电站的运维技术水平。公司领导责成人力资源部门工作人员着手对从事风电运维的年轻人员进行培训需求调查摸底，在此基础上开发一个培训项目。人力资源部樊主任安排培训师小霞负责完成这次培训需求调查工作。培训师小霞经过再三考虑，决定采用问卷调查法和资料分析法进行项目需求调查。很快，她就设计好了问卷调查表并直接发给公司风电运维青年员工填写。见表5-1-3. 认真阅读资料，回答以下问题。培训师小霞在进行项目需求调查过程中存在哪些问题?

11.()是对企业各类岗位某一专项或某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。

A. 　劳动规范

B. 　职业规范

C. 　工作规范

D. 　岗位规范

【案例编号】5-1项目开发(重复，答案有补充)【案例背景】某公司是一家电力行业高科技生产企业，由于公司规模的持续经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。人力资源部根据公司发展要求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表。但整个需求调查下来，很少有员工提出明确的培训需求，大部分员工反映较为冷漠。于是，人力资源部根据公司的情况，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面、到位，人力资源部做出硬性规定:除特殊原因外，所有相关员工必须参加培训，同时，配以严格的考勤，并将员工的培训态度和培训业绩与员工的业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从现场培训效果看，员工素质和技能均有一定程序的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期的效果，而且越往后问题越多，主要表现为:课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场情况较为严重。经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为:员工对自己在素质和技能方面所存在的“短板”认识不清晰，对公司确定的培训内容不甚认同，加之工作很忙，员工对公司“硬性规定必须参加”有一定的抵触情绪。因此，部分员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。认真阅读资料，回答以下问题。一、从项目开发的角度出发，分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么? 二、从项目开发的角度出发，给出改进培训效果的有效建议。【出处】《电力行业企业培训师教材》P67-74

850.以下属于行动学习法类型的是:()。

A. 　问题解决型

B. 　个人发展型

C. 　团队建设型

D. 　案例分析型

E. 　组织变革型

636.培训项目管理人员应严格按照培训计划的时间安排培训，不能调整时间。

A. 正确

B. 错误

719.多媒体技术在电力培训中的运用有()。

A. 　课堂教学

B. 　实践教学

C. 　网络培训

D. 　模拟考评

E. 　人机互动

227.多样化观点的小组是行动学习的核心要素之一，通常有()个人组成。

A. 　2~4

B. 　3~5

C. 　4~8

D. 　5~7

222.()是通过解决组织实际存在的难题而实现学习与发展的一种学习模式。

A. 　任务驱动法

B. 　行动学习法

C. 　情景模拟法

D. 　案例分析法