APP下载

管理运营

企业管理培训知识题库

搜索

企业管理培训知识题库

题目内容

(

简答题

)

【案例编号】5-1-2项目需求调查【案例背景】为深入了解企业文化和发展战略，保障员工更好地学习、理解、认同和践行企业核心文化，2月20日，某供电公司决定举办一期企业文化及发展战略线上培训，需要开发一系列的视频微课。省电力公司委托省电力培训中心进行开发。为了有针对性地开展此次开发工作，确保培训实效性。培训中心培训管理部组织了相关专家召开培训项目研讨会。会上培训管理部黄主任要求，此次项目开发工作就交给程老师负责，由于前不久我们也做了类似的课程开发，需求调查方面就用上次的就行，不用再去进行了。于是决定让培训师老程负责成立项目需求调查小组，进行项目需求调查。在明确了调查目标和内容后，培训师老程安排调查小组成员重点调查培训对象和培训对象的直接主管、同事和专家，了解岗位的具体工作任务、完成任务对知识和技能的要求和员工适应岗位的情况等。根据需求调查可供使用的实践和资源满足程度，他们决定了调查的规模，注意调查样本的典型性，对于那些绩效差的员工，暂时不关注。经过项目需求调查小组讨论一致认为:问卷法覆盖面大，可在短时间内收集到大量的反馈信息;成本较低;容易分类汇总处理等以及观察法对观察对象的正常工作和集体活动妨碍少;所得的资料与实际培训需求之间相关性较高等优点，决定采用问卷调查法和观察法进行调查，并设计了调查问卷和观察记录表。随后直接实施了需求调查。认真阅读资料，回答以下问题:培训中心进行项目需求调查存在哪些问题?【出处】《电力行业企业培训师教材》(P68-74)

答案：答：1.项目需求调查的作用理解不全。材料中项目需求调查的作用可以了解企业发展现状、了解员工基本信息和培训态度，可以为培训项目开发玉实施搜集各种培训相关素材。缺少了为确定项目需求分析提供必要的数据材料。应予以补充完整。2.需求调查的样本选择考虑不准确。材料中只考虑了资源情况、样本典型性，未考虑样本覆盖面。应予以补充完整。3.样本典型性选择不准确。材料中对于那些绩效差的员工，暂时不关注。应该对于那些绩效较差的员工，可以重点进行关注。4.实施项目需求调查流程不规范。材料中设计调查工具后直接实施了需求调查，在开展项目需求调查活动之前，应编制项目需求调查方案，培训实施部门需要和各部门对项目需求调查进行沟通，在得到各部门领导和员工以及公司高层管理人员的支持和配合之后，项目需求调查才能顺利地进行。应予以补充完整。