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【案例编号】5-1-4项目需求调查【案例背景】办公室是链接领导和基层的桥梁,是协调各个部门的纽带,是维持工作运转的中枢。办公室工作人员的综合素质,直接影响单位的办事效率与工作质量。某省电力培训中心经过调研发现,虽然目前办公室工作人员学历高,但具体在办文、办会、办事等实践能力方面还比较欠缺。为了及时更新知识,完善岗位职责必备的知识体系,打造优质高效的办公团队,培训中心决定2021年针对办公室工作人员举办综合能力提升培训班。为了有针对性地开展此次项目开发工作,确保培训实效性。培训管理部安排培训师老李为组长,成立项目需求调查小组并进行了分工。青年培训师小万安排和培训师小王一起负责选择调查方法并设计调查工具。青年培训师小万第一次参与项目开发工作,没有经验。培训师小王制作了一张培训需求调查方法比较表,让小万参考这张表进行选择”。于是培训师小万根据调查内容和调查对象选择了问卷调查法和观察法。几天后,在培训师老李的精心组织下顺利完成了项目需求调查,并编制了培训需求调查方案,方案如下:一、调查背景:省略;二、调查目标:省略;三、调查内容:省略;四、调查对象和方法:省略;五、调查小组成员及工作安排:省略;六、附件:省略。认真阅读资料,回答以下问题:培训师进行项目开发过程中存在哪些问题?【出处】《电力行业企业培训师教材》(P68-74)

答案:答:培训需求调查方法比较表不正确。①考察的指标不完整。材料中通过考察被培训者参与程度、管理层参与程度、所需时间、可用数量指标衡量程度4个指标对常用的五种调查方法进行对比,还缺少了所费成本。应予以补充完整。②调查方法的优缺点分析不正确。材料中访谈法所需时间为低,应为所费成本高。2.项目需求调查方案内容不完整。材料中包括了调查背景、调查目标、调查内容、调查对象和方法、调查小组成员及工作安排、附件,还缺少了调查时间。3.调查方法选择不合理。材料中小万选择了观察法是不合理的。观察法多用于生产型或服务性行业,适用于操作技术方面的工作,不适用于脑力劳动岗位。办公室工作人员属于脑力劳动岗位。

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449.一个微课应该尽可能覆盖与主题相关的多个知识点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-0715-6b65-c0a6-5ac6b1259100.html
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84.动画微课最终应用格式推荐为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-065e-27f5-c0a6-5ac6b1259100.html
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211.在培训师的指导与帮助下通过对学习资料的主动应用,在自主探索和互动协作的学习过程中找出完成任务的方法,最后通过任务的完成实现教学目标。属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-069f-c85e-c0a6-5ac6b1259100.html
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973.培训评估信息收集的主要来源可以包括培训课程反馈表、知识技能测试记录和()等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-0828-1887-c0a6-5ac6b1259100.html
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260.()主要运用于技能练习环节中的模仿训练、自主训练、能力生成训练等环节中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-06b8-debc-c0a6-5ac6b1259100.html
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31.最早提出建构主义的心理学家是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-0642-e63f-c0a6-5ac6b1259100.html
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689.企业培训师的专业能力包括()。
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303.培训师必须()在现场进行安全巡视和实训指导,及时纠正不安全行为,确保培训安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-06ce-ac18-c0a6-5ac6b1259100.html
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533.启发学员思维,是提问最主要的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-0739-e66f-c0a6-5ac6b1259100.html
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114.岗位工作任务分析是以企业中不同岗位()为分析对象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000135eb-066d-76b7-c0a6-5ac6b1259100.html
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答案:答:培训需求调查方法比较表不正确。①考察的指标不完整。材料中通过考察被培训者参与程度、管理层参与程度、所需时间、可用数量指标衡量程度4个指标对常用的五种调查方法进行对比,还缺少了所费成本。应予以补充完整。②调查方法的优缺点分析不正确。材料中访谈法所需时间为低,应为所费成本高。2.项目需求调查方案内容不完整。材料中包括了调查背景、调查目标、调查内容、调查对象和方法、调查小组成员及工作安排、附件,还缺少了调查时间。3.调查方法选择不合理。材料中小万选择了观察法是不合理的。观察法多用于生产型或服务性行业,适用于操作技术方面的工作,不适用于脑力劳动岗位。办公室工作人员属于脑力劳动岗位。

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