【案例编号】9-1-1岗位工作任务分析【案例背景】随着电力系统规模的逐年增大，电力企业从电网运行管理到电气设备维护，从公司基础业务支撑到运营业务拓展，都较以往发生了巨大的改变，某电力集团公司发现，构建多年的组织架构已经不能满足现在的需求，亟需对重新梳理各岗位的工作职责以及分工，确保集团公司运转正常。这天，集团公司分管人事的姚总找到人力资源部王主任，要求他组织人员对集团公司本部各岗位进行梳理，并对照现有人员进行岗位工作任务分析，并制定出每个岗位的工作任务说明书。王主任接到任务后，找到劳动组织处的专责小李，把集团公司领导的意图告诉了他，并叮嘱说，这次岗位工作任务说明书的编制涉及到本部全部岗位，工作任务很重，需要各部门协同合作，这样才能保质保量完成。小李接到任务后，先将现有的本部各部门的岗位工作任务说明书进行了收集，他惊喜地发现，各部门的岗位工作任务说明书都有，而且格式基本上没变，都可以沿用，加上自己也来人力资源部多年，对各部门的岗位职责以及分工还是比较熟悉的，因此，他决定自己亲自来把这件事情做好，省得麻烦各部门编写，还要汇总，可能还没有自己一个人效率高。于是，小李开始进行各部门岗位工作任务说明书的编写。开始都进行得非常的顺利，可当整理到设备管理部时，小李发现，这个部门之前是叫生产技术部，很多职责与现在的职责发生了很大的变化。他只好找来了设备管理部的专责小刘，要求他从岗位工作范畴、岗位工作内容、岗位工作任职资格进行岗位工作任务分析，其中岗位工作内容分析主要是从工作职责方面进行，而岗位工作任职资格分析主要是从员工必备的知识、工作经验、技能水平方面进行。同时，小李将设备管理部岗位工作任务分析表交给小刘(如下表所示)。同时，小李要求小刘能够认真填写完成，并尽快填好后交回给他。认真阅读资料，回答以下问题。小李的做法存在哪些问题?

390.企业培训师行为规范是社会认可和从业人员普遍接受的具有强制约束力的行为标准。

A. 正确

B. 错误

748.微课脚本质量把控的关键点包括()。

A. 　视觉效果设计

B. 　配音讲解

C. 　教学目标

D. 　课程封面信息

E. 　特效描述

689.企业培训师的专业能力包括()。

A. 　培训开发能力

B. 　培训教学能力

C. 　培训管理能力

D. 　培训创新能力

E. 　培训研究能力

【案例编号】5-2-1项目需求分析【案例背景】十四五开局以来，“碳达峰、碳中和”成为我国能源发展的引领目标，打造以新能源为主的新型电力系统已成为我国能源转型的主导思路，但新能源的不确定及不稳定性，对系统平衡技术及模式提出了更高的要求，储能将成为保障新型电力系统平衡稳定供应的重要手段。某省电网公司为帮助企业了解相关政策，提升从业人员专业技术水平，要求各省电力公司开展一期“新能源储能技术培训”为期5天。在经过项目需求调查后，某省电力公司培训中心培训管理部朱主任组织相关专家召开研讨会，他认为培训需求分析必须严格按照一定顺序进行。第一步必须分析培训是否适合企业战略目标以及企业是否应该在培训上投入时间与资金;第二步分析工作环境和工作任务，明确成功完成该项任务需要的知识、技能和态度;最后一步再从员工的实际状况的角度出发，分析现有情况与任务要求之间的差距，从而确定绩效差的原因是不是因为缺乏培训造成的。会上讨论后，决定培训项目需求分析由培训师小阳来完成。培训师小阳认为员工素质结构分析是培训需求分析最为核心的环节，经过组织目标分析后，她主要分析员工受教育程度对岗位工作的影响;员工专业知识与岗位技能需求的匹配度以及年龄和性格结构。然后根据培训需求调查收集的资料，从档案资料、访谈记录和观察记录等基础资料对岗位工作任务分析，形成了岗位工作任务描述表。结合工作说明书、工作规范确定了员工达到所必须掌握知识、技能和态度，将其和员工平时工作中表现进行对比，形成了能力现状分析报告。在通过层层分析、排除各种非员工能力造成的差距之后，得出真正的培训需求。在完成了员工培训需求分析之后，培训师小阳撰写了培训需求分析报告:主要内容如下:(1)实施背景:省略。(2)目的和性质:省略(3)调查对象:省略(4)需求分析，分析现状，找出问题:省略(5)需求分析结论:省略(6)附件:省略认真阅读资料，回答以下问题培训师小阳进行项目需求分析合理吗?如不合理，请指出不合理的地方。【出处】《电力行业企业培训师教材》P78-83

274.技能类教学过程管控包括()、教学内容管控、教学方法管控、教学秩序管控和教学资源管控等。

A. 　流程管控

B. 　教学设备管控

C. 　安全管控

D. 　风险管控

183.()是培训师对概念、定律、公式、原理等一些较复杂的问题进行系统而严密的解释和论证，特别是对事物内部结构或联系的解释。

A. 　讲述

B. 　讲解

C. 　讲读

D. 　讲演

797.项目需求调查的方法有()。

A. 　问卷法

B. 　访谈法

C. 　观察法

D. 　资料分析法

E. 　小组讨论法

392.成人在愉快的、平衡的情绪中开展学习，学习的心情更放松、精力更集中、思维更敏捷、记忆更高效。

A. 正确

B. 错误

627.培训工作应牢固树立”培训现场就是生产现场”、”违章就是事故”的理念。

A. 正确

B. 错误

826.在理解型提问法中，培训师经常使用的提问动词有()。

A. 　识别

B. 　总结

C. 　阐述

D. 　解释

E. 　辨认