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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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发现人员低压触电,以下处置正确的是()。

A、 立即设法安全关闭电源

B、 立即用手将触电者身体转移到安全区域

C、 汇报领导处理

D、 立即逃离

答案:A

客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-3faf-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,联程车票前段车票到站与后段车票发站应为<--NRC-->铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-ad24-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过12306网站购票时,可以使用的有效身份证件包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-c8d5-c015-900268486b00.html
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旅客投诉时,想得到的回应是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-8239-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-212b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-bffa-c015-900268486b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-5122-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,对怀疑为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-63c1-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-3e53-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-bdd5-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路
题目内容
(
单选题
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客运工种题库2024-高速铁路

发现人员低压触电,以下处置正确的是()。

A、 立即设法安全关闭电源

B、 立即用手将触电者身体转移到安全区域

C、 汇报领导处理

D、 立即逃离

答案:A

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。

A. 16℃-20℃

B. 18℃-20℃

C. 18℃-22℃

D. 18℃-26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-3faf-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,联程车票前段车票到站与后段车票发站应为<--NRC-->铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-ad24-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过12306网站购票时,可以使用的有效身份证件包括()。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-c8d5-c015-900268486b00.html
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旅客投诉时,想得到的回应是()。

A. 希望有人倾听

B. 希望受到认真对待

C. 希望立即见到行动

D. 希望获得赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-8239-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员()。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐,不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-212b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 以职权谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-bffa-c015-900268486b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员包括()。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 离职消防救援人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-5122-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,对怀疑为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-63c1-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A. 退还票价差额,核收退票费

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 核收票价差额

D. 持原票有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-3e53-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-bdd5-c015-900268486b00.html
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