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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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关于动车组车型常识,以下表达正确的有()。

A、 CRH1系列动车组制造商为青岛四方+庞巴迪

B、 CRH2系列动车组制造商为青岛四方+日本川崎

C、 CRH3系列动车组制造商为唐车+西门子

D、 CR400BF型动车组是中国标准动车组CR400级别里的一款,由长客和唐车研制

答案:ABCD

客运工种题库2024-高速铁路
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座服务人员应在接单后()内在商务座服务系统签收工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-f63e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息是指因影响程度或后果较为严重,需及时上报的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-0c5f-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-3e53-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法(试行)的通知》(上铁办函〔2022〕55号)规定,网格化系统设有()等模块,实现现场巡视情况记录和发现问题的上报、签收、流转、反馈、整改、销号及数据分析功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-f41d-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-1f53-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,要将安全红线作为新职、转岗、晋升人员任职培训的必培必考内容,作为全员教育培训的重要内容,结合典型事故案例,开展经常性安全警示教育,增强全员安全红线意识和法治意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-7c89-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC-->以上,连续待机时间24小时以上的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-073a-c015-900268486b00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:(),国家码(CountryCode/Nationality)须按照护照载明的据实选填。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-1a6c-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(上铁运〔2021〕103号)规定,动车组不得在车站正线存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-8844-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-8cef-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路

关于动车组车型常识,以下表达正确的有()。

A、 CRH1系列动车组制造商为青岛四方+庞巴迪

B、 CRH2系列动车组制造商为青岛四方+日本川崎

C、 CRH3系列动车组制造商为唐车+西门子

D、 CR400BF型动车组是中国标准动车组CR400级别里的一款,由长客和唐车研制

答案:ABCD

客运工种题库2024-高速铁路
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座服务人员应在接单后()内在商务座服务系统签收工单。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息是指因影响程度或后果较为严重,需及时上报的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-0c5f-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A. 退还票价差额,核收退票费

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 核收票价差额

D. 持原票有效

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法(试行)的通知》(上铁办函〔2022〕55号)规定,网格化系统设有()等模块,实现现场巡视情况记录和发现问题的上报、签收、流转、反馈、整改、销号及数据分析功能。

A. 巡视打卡

B. 问题上报

C. 预警提示

D. 数据统计

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有()。

A. 三棱刀

B. 菜刀

C. 水果刀

D. 警棍

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,要将安全红线作为新职、转岗、晋升人员任职培训的必培必考内容,作为全员教育培训的重要内容,结合典型事故案例,开展经常性安全警示教育,增强全员安全红线意识和法治意识。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC-->以上,连续待机时间24小时以上的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-073a-c015-900268486b00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:(),国家码(CountryCode/Nationality)须按照护照载明的据实选填。

A. “Surname”+“GivenNames”

B. 大写

C. 超过30字符部分省略

D. 小写

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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(上铁运〔2021〕103号)规定,动车组不得在车站正线存放。

解析:尽头式车站除外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-8844-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-8cef-c015-900268486b00.html
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