答案:A
答案:A
A. 5000mm
B. 5150mm
C. 5200mm
D. 5500mm
A. 蓝底黑字
B. 蓝底白字
C. 黄底黑字
D. 用紫底白字
A. 购票
B. 改签、退票
C. 验证检票
D. 乘车
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 票额分配是指根据旅客列车途经车站客流大小,按一定比例票额,提前分配停车站的运能分配方式
B. 席位复用是指客票系统席位售出后,再次生成从售到站至原限售站的新席位,使列车能力再次利用
C. 粟额共用是指车站指定的票额允许被列车运行径路前方多个车站使用,旅客根据需要选择乘车站购票,并按票面指定乘车站乘车
D. 客流高峰时段,票额复用、共用、套用可能对列车超员率产生影响,需调整策略
解析:由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况,采取直接调查或通知相关单位调查、处理。