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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬,在车站及乘车期间,()或()负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生。

A、 车站客运员

B、 列车乘务员

C、 旅客

D、 同行成年人

答案:CD

客运工种题库2024-高速铁路
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,集团公司客服中心接到旅客要求调阅监控视频查找遗失物品的诉求时,应通过工单系统通知相关客运站段,由相关客运站段负责按旅客所述车站、车次、车厢、位置、时段调阅相关客运站车视频监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-6a9b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站段对拾得的现金入账后,如旅客前来领取如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-ea96-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,实行手机当班集中管理的岗位有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-b090-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客因伤、病中途下车退票的规定?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票<--NRC-->,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-0a5e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车在给水站停站时间及给水规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-f009-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定,对防止列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞铁路交通事故或防止事故损失及影响扩大的集体和个人,符合防止旅客列车事故、繁忙干线其他列车事故、旅客群死群伤事故的,每件奖励10000至20000元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-78c0-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-0fa7-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-1136-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,为满足车票实名制查验,车站对进、出站的旅客和人员应<--NRC-->,列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-18de-c015-900268486b00.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬,在车站及乘车期间,()或()负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生。

A、 车站客运员

B、 列车乘务员

C、 旅客

D、 同行成年人

答案:CD

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相关题目
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,集团公司客服中心接到旅客要求调阅监控视频查找遗失物品的诉求时,应通过工单系统通知相关客运站段,由相关客运站段负责按旅客所述车站、车次、车厢、位置、时段调阅相关客运站车视频监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-6a9b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站段对拾得的现金入账后,如旅客前来领取如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-ea96-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,实行手机当班集中管理的岗位有()。

A. 车站综控操作岗位(广播员)

B. 窗口售票岗位

C. 行包窗口受理岗位

D. 客运员岗位

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客因伤、病中途下车退票的规定?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票<--NRC-->,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-0a5e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车在给水站停站时间及给水规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-f009-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定,对防止列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞铁路交通事故或防止事故损失及影响扩大的集体和个人,符合防止旅客列车事故、繁忙干线其他列车事故、旅客群死群伤事故的,每件奖励10000至20000元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-78c0-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-0fa7-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内领取。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-1136-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,为满足车票实名制查验,车站对进、出站的旅客和人员应<--NRC-->,列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-18de-c015-900268486b00.html
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