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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所<--NRC-->提前停止检票时间。
答案:公告
客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,未构成服务质量一般问题的为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-ec0c-c015-900268486b00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后<--NRC-->票面价格的5%计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-a0a3-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站必须根据集团公司的统一安排和在所有售票场所通过()等方式开展车票实名制有关宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-7e17-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,免洗洗手液(凝胶类),不可携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-7a74-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,遗失物品通过物流快递方式为旅客转送时,车站做好记录留存,并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-70fa-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,图形标志符合标准,齐全醒目,(),安装牢固,内容规范,信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-33c7-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-7919-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-fe10-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-4bc0-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时,该站台面作业车辆应提前<--NRC-->停止作业。
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客运工种题库2024-高速铁路
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所<--NRC-->提前停止检票时间。
答案:公告
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,未构成服务质量一般问题的为<--NRC-->。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后<--NRC-->票面价格的5%计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-a0a3-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站必须根据集团公司的统一安排和在所有售票场所通过()等方式开展车票实名制有关宣传。
A. 公告栏
B. 广播
C. 显示屏
D. 宣传材料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-7e17-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,免洗洗手液(凝胶类),不可携带。
解析:可限量携带,单体容器容积不超过100毫升,限带1件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-7a74-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,遗失物品通过物流快递方式为旅客转送时,车站做好记录留存,并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-70fa-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,图形标志符合标准,齐全醒目,(),安装牢固,内容规范,信息准确。
A. 位置适宜
B. 位置明显
C. 位置恰当
D. 位置突出
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-33c7-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-7919-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-fe10-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-4bc0-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时,该站台面作业车辆应提前<--NRC-->停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-8b9f-c015-900268486b00.html
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