答案:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
答案:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
A. 列车员
B. 列车长
C. 司机
D. 站台客运人员
解析:不按投诉受理
A. 或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的
B. 或严重违章违纪触碰红线
C. 或人员死亡重伤合计4人及以上的
D. 或人员死亡重伤5人及以上
A. 4个
B. 5个
C. 6个
D. 3个