答案:B
解析:行李托运实行实名制
A. 20、10
B. 30、10
C. 20、15
D. 30、15
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件