答案:A
A. 车站候车室
B. 广播室
C. 售票房
D. “三品”存放间
A. 购票
B. 改签、退票
C. 验证检票
D. 乘车
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
B. 5
C. 7
D. 10
A. 国铁集团办公厅
B. 国铁集团劳卫部
C. 国铁集团客运部
D. 国铁集团安监局
A. 列车员
B. 列车长
C. 司机
D. 站台客运人员