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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定,动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点,需要车站提供应急食品时,列车长应提前()向运行所在局客运调度提出申请,由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。

A、 30分钟

B、 40分钟

C、 50分钟

D、 60分钟

答案:C

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,旅客列车停运时,相关客运站车应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-c5e0-c015-900268486b00.html
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【低压】指对地电压在()及以下,如居民生活用电等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-254e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,下列哪些行为属于粗暴待客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-d503-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,基础台账应包括客运电梯()、投入使用时间和安全状况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-ad40-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,车站给水(卸污)完毕后,给水(卸污)人员应通过对讲机向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-75c1-c015-900268486b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先()服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-5409-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-8001-c015-900268486b00.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自()给他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-2fbe-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗6个月,由本单位进行培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-76a4-c015-900268486b00.html
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客运记录一般(),一份交接收人,另一份由接收人签字后自己留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-9a16-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路
题目内容
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单选题
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客运工种题库2024-高速铁路

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定,动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点,需要车站提供应急食品时,列车长应提前()向运行所在局客运调度提出申请,由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。

A、 30分钟

B、 40分钟

C、 50分钟

D、 60分钟

答案:C

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,旅客列车停运时,相关客运站车应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-c5e0-c015-900268486b00.html
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【低压】指对地电压在()及以下,如居民生活用电等。

A. 250V

B. 380V

C. 220V

D. 110V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-254e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,下列哪些行为属于粗暴待客()。

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不听劝阻打伤了旅客

C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,基础台账应包括客运电梯()、投入使用时间和安全状况等。

A. 数量

B. 分布

C. 品牌

D. 型号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-ad40-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,车站给水(卸污)完毕后,给水(卸污)人员应通过对讲机向()报告。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-75c1-c015-900268486b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先()服务。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-5409-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。

A. 隐蔽

B. 定点

C. 定点安全

D. 定点隐蔽

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-8001-c015-900268486b00.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自()给他人。

A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-2fbe-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗6个月,由本单位进行培训。

解析:3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-76a4-c015-900268486b00.html
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客运记录一般(),一份交接收人,另一份由接收人签字后自己留存。

A. 一式一份

B. 一式两份

C. 一式三份

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