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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
答案:A
客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,挪动旅客物品时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-1b8f-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站岗位作业人员负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查,其中作业中的检查应不少于()小时一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-9857-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,观赏鱼(含各类热带鱼、锦鲤等),禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-9459-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,旅客持票进站后或下车后出站前,因<--NRC-->造成人身伤害的,属于车站责任。
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简述轻症中暑的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-0723-c015-900268486b00.html
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复兴号车型名称中,“A”和“B”为企业标识代码,代表生产厂家,"A"代表红麒麟配色、"B"代表金凤凰配色。
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定,车站遇重大安保时期,可根据实际暂停便捷换乘服务,但必须事前报集团公司客运处,经批准后方可实施。实施前车站应在便捷换乘通道等部位做好对外旅客公告工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-81df-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的<--NRC-->,避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
答案:A
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,挪动旅客物品时,应()。
A. 挪动后告知旅客
B. 挪动后告知旅客并表示谢意
C. 征得旅客同意
D. 打招呼
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A. 1
B. 2
C. 1.5
D. 0.5
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