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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客意外死亡时,尸体存放原则上不超过()天。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案:D

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,实名制验证岗位设备交接接清本岗位()等客运设备设施运行情况;接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-317b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(上铁客〔2017〕442号)规定,水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要,水井间距以()为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-f858-c015-900268486b00.html
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CRH5型动车组的技术特点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-5799-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,严禁在站台、平交道骑行()等车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-3bbe-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-54be-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-a102-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,移交现金时,列车长应在客运记录上载明()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-7241-c015-900268486b00.html
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处理合理投诉的基本技巧:先处理情绪,再处理<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-80a9-c015-900268486b00.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有(),并做好保管,防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-64fb-c015-900268486b00.html
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《安全生产法》规定,从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权()。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-a38a-c015-900268486b00.html
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单选题
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客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客意外死亡时,尸体存放原则上不超过()天。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案:D

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,实名制验证岗位设备交接接清本岗位()等客运设备设施运行情况;接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。

A. 实名制验证电脑

B. 摄像头

C. 居民身份证识读器

D. 实名制核验闸机

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(上铁客〔2017〕442号)规定,水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要,水井间距以()为宜。

A. 20米

B. 25米

C. 30米

D. 35米

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CRH5型动车组的技术特点是()。

A. 耐高温

B. 高速度

C. 舒适

D. 耐高寒

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,严禁在站台、平交道骑行()等车辆。

A. 自行车

B. 电动自行车

C. 三轮车

D. 摩托车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-3bbe-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。

A. 禁止携带危险品上车

B. 旅行安全常识

C. 公共卫生

D. 候车区禁止吸烟

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。

A. 候车室

B. 候车室、站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-a102-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,移交现金时,列车长应在客运记录上载明()。

A. 币种(不能判明的外币,可只注明外币)

B. 金额

C. 各面值张数

D. 每张钱币的编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-7241-c015-900268486b00.html
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处理合理投诉的基本技巧:先处理情绪,再处理<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-80a9-c015-900268486b00.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有(),并做好保管,防止发生意外。

A. 危害的物品

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 其他物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-64fb-c015-900268486b00.html
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《安全生产法》规定,从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权()。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

A. 停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所

B. 直接撤离

C. 继续作业

D. 拒绝撤离

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