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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

A、 旅客

B、 第三人

C、 车站

D、 列车

答案：A

客运工种题库2024-高速铁路
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-e438-c015-900268486b00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-f7fc-c015-900268486b00.html
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台账资料填写（），按照时效保管完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-9649-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-5d90-c015-900268486b00.html
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CRH380AL、CRH380BL、CRH380CL型动车组的设计速度是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-5967-c015-900268486b00.html
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复兴号列车CR400/300/200,数字表示最高速度，持续时速分别对应350km、250km、<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-53b6-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-e05e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时，且预估旅客可能进行恶意投诉的，可将相关情况向（）报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-23de-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，须在车票载明的<--NRC-->开车时间前办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-d4b9-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，发生旅客食物中毒，车站应组织做好旅客身份信息登记工作，封锁现场，封存（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-be26-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

A、 旅客

B、 第三人

C、 车站

D、 列车

答案：A

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
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台账资料填写（），按照时效保管完整。

A. 规范

B. 清晰

C. 准确

D. 修改及时

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话购买。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 中国铁路１２３０６网站

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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CRH380AL、CRH380BL、CRH380CL型动车组的设计速度是（）。

A. 250km/h

B. 300km/h

C. 350km/h

D. 380km/h

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复兴号列车CR400/300/200,数字表示最高速度，持续时速分别对应350km、250km、<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-53b6-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-e05e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时，且预估旅客可能进行恶意投诉的，可将相关情况向（）报告。

A. 本单位生产指挥中心

B. 职能科室

C. 客运部

D. 客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-23de-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，须在车票载明的<--NRC-->开车时间前办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，发生旅客食物中毒，车站应组织做好旅客身份信息登记工作，封锁现场，封存（）等。

A. 导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料

B. 工具及用具

C. 设施设备

D. 中毒人员的呕吐物、排泄物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-be26-c015-900268486b00.html
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