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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、 击打列车

B、 自然灾害

C、 心脏病复发

D、 精神病人肇事肇祸

答案:ABD

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规定,站房内违规使用罐装液化气,属于客运车站消防安全禁止行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-d548-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,铁路职工办理乘车证签证业务后,可持办理乘车证时预留的本人()通过自动闸机或人工通道验证检票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-8241-c015-900268486b00.html
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定,站台工作人员接到人员侵入站台端部的通知后,应立即赶赴相应站台端部进行处置,引导侵入人员退出报警区域,按照规定线路出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-637c-c015-900268486b00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,在故障发生期间,车站要安排充足的人员力量,在()等重点场所,进行宣传引导,进免出现旅客()等情况,确保现场()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-7a57-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站发现或接到站内接触网断线报告时,应立报告<--NRC-->和集团公司相关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-9fe4-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,安全检查中发现的禁限物品,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自愿放弃,符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-5d57-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-8d5a-c015-900268486b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-e97a-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理退票手续。
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客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、 击打列车

B、 自然灾害

C、 心脏病复发

D、 精神病人肇事肇祸

答案:ABD

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规定,站房内违规使用罐装液化气,属于客运车站消防安全禁止行为。

解析:高层站房内

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,铁路职工办理乘车证签证业务后,可持办理乘车证时预留的本人()通过自动闸机或人工通道验证检票乘车。

A. 身份证件原件

B. 身份证件

C. 铁路乘车证

D. 工作证

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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定,站台工作人员接到人员侵入站台端部的通知后,应立即赶赴相应站台端部进行处置,引导侵入人员退出报警区域,按照规定线路出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-637c-c015-900268486b00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,在故障发生期间,车站要安排充足的人员力量,在()等重点场所,进行宣传引导,进免出现旅客()等情况,确保现场()。

A. 售票厅

B. 检票现场

C. 大量聚集

D. 作业有序

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站发现或接到站内接触网断线报告时,应立报告<--NRC-->和集团公司相关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-9fe4-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,安全检查中发现的禁限物品,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自愿放弃,符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。

解析:其他禁限物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-5d57-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到()。

A. 有服务

B. 有宣传

C. 有引导

D. 无误乘

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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是()。

A. 严禁患有禁忌症人员登高作业

B. 高处作业禁止接打使用手机

C. 遇6级及以上大风天气,不准室外登高作业

D. 遇5级及以上大风天气,不准室外登高作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-e97a-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-22ef-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-1512-c015-900268486b00.html
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