答案:A
答案:A
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 依职权谋私
A. 动车组列车
B. 普速列车
C. 公益性“慢火车"
D. 旅游列车
A. 停止
B. 3分钟停止
C. 4分钟停止
D. 5分钟停止
A. 购票人,有效身份证件
B. 乘车人,有效身份证件
C. 购票人,有效身份证件原件
D. 乘车人,有效身份证件原件
A. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由首位接待旅客的工作人员处理的制度
B. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由列车长/客运值班员处理的制度
C. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害
D. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害
A. 22℃-28℃
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