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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()、站台有引导、安全标志。
A、 地道口
B、 楼梯踏步
C、 天桥
D、 电梯
答案:ABCD
客运工种题库2024-高速铁路
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知(客管函〔2023〕145号)规定,车站按摩座椅(多功能候车座椅)应纳入站区一体化管理,并结合车站网格巡视要求加强巡视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-b215-c015-900268486b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-d51b-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客不接受安全检查,坚持携带或者夹带禁止、限制物品进站的车站可拒绝其进站、上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-bb05-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-6cb7-c015-900268486b00.html
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以下()、管理人际关系可以提高情商表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-7e8f-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-8e69-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-9c47-c015-900268486b00.html
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根据国家安全生产监督管理总局《防暑降温措施管理办法》等法律法规规定,用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者提供足够的、符合卫生标准的防暑饮料及必须的药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-f7aa-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-2d81-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,车站在停止检票后继续检票放行或<--NRC-->,致使旅客抢上列车造成人身伤害的,属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-51f9-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()、站台有引导、安全标志。
A、 地道口
B、 楼梯踏步
C、 天桥
D、 电梯
答案:ABCD
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知(客管函〔2023〕145号)规定,车站按摩座椅(多功能候车座椅)应纳入站区一体化管理,并结合车站网格巡视要求加强巡视。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放,<--NRC-->。
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以下()、管理人际关系可以提高情商表现。
A. 认识自己的情绪
B. 管理情绪
C. 自我激励
D. 认识他人情绪
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-8e69-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-9c47-c015-900268486b00.html
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根据国家安全生产监督管理总局《防暑降温措施管理办法》等法律法规规定,用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者提供足够的、符合卫生标准的防暑饮料及必须的药品。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。
A. 旅客
B. 第三人
C. 车站
D. 列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-2d81-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,车站在停止检票后继续检票放行或<--NRC-->,致使旅客抢上列车造成人身伤害的,属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-51f9-c015-900268486b00.html
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