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客运工种题库2024-高速铁路

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客运工种题库2024-高速铁路

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查<--NRC-->、出站显示屏状态和内容。

答案：自动检票机

客运工种题库2024-高速铁路

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，（）是客运电梯管理的责任主体。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，音视频记录仪作业中处于<--NRC-->（开机关屏模式），需使用时，应快速启动录像，客观真实、完整全面地记录整个事件过程。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（）等。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，出站口岗位人员要引导旅客持（）等通过自动检票机或人工通道检票出站，防止无票人员尾随出站。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,旅客、托运人或其他人员拒绝配合安检的，应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站段管理人员应在（）工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人优先保障措施包括（）、行包优先托运措施等。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定，集团公司收入稽查发现站车检验票不认真，造成无票人员进站、乘车、出站问题时，每人次扣减相关责任单位（）。

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填空题

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客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查<--NRC-->、出站显示屏状态和内容。

答案：自动检票机

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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，（）是客运电梯管理的责任主体。

A. 申铁杰能

B. 客运站段

C. 客运部

D. 安监室

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（）等。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

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A. 中铁银通卡

B. e卡通

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 身份证件

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A. 站外咨询服务点

B. 售票专窗

C. 检票专用通道

D. 重点旅客候车区

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,旅客、托运人或其他人员拒绝配合安检的，应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。

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A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 3个

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人优先保障措施包括（）、行包优先托运措施等。

A. 购票优先措施

B. 进（出）站优先措施

C. 候车优先措施

D. 应急出行优先措施

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（）。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 购票时使用的有效证件

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A. 50元

B. 100元

C. 150元

D. 200元

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