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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾及时清运,()。

A、 随时清运

B、 日产日清

C、 两日一清

D、 多日一清

答案:B

客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-07db-c015-900268486b00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,“铁路畅行”院士服务提供()、便捷出站等“铁路畅行”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-f272-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致()等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-d232-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站检票时,对()的人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-9365-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-579c-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-6fee-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(上铁客〔2017〕442号)规定,客车给水作业完毕,给水作业人员与站台客运(值班)员联控用语是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-f424-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持()的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-7320-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,中对工作人员发型有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-5951-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,贵宾接待作业。合理安排使用贵宾厅,做好贵宾接待服务。根据贵宾需求,提供行李车搬运、轮椅、担架等重点服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-0f71-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾及时清运,()。

A、 随时清运

B、 日产日清

C、 两日一清

D、 多日一清

答案:B

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员应()。

A. 经过岗前安全、技术业务培训合格

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-07db-c015-900268486b00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,“铁路畅行”院士服务提供()、便捷出站等“铁路畅行”服务。

A. 专用通道

B. 专区候车

C. 专人引导

D. 车内服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-f272-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致()等情况。

A. 财产损失

B. 延误乘车

C. 被社会媒体曝光批评

D. 旅客人身伤害

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-d232-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站检票时,对()的人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-9365-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。

A. 购票人,有效身份证件

B. 乘车人,有效身份证件

C. 购票人,有效身份证件原件

D. 乘车人,有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-579c-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。

解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-6fee-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(上铁客〔2017〕442号)规定,客车给水作业完毕,给水作业人员与站台客运(值班)员联控用语是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-f424-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 残疾人抚恤证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-7320-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,中对工作人员发型有何要求?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,贵宾接待作业。合理安排使用贵宾厅,做好贵宾接待服务。根据贵宾需求,提供行李车搬运、轮椅、担架等重点服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-0f71-c015-900268486b00.html
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