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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作人员头发()。
A、 不理奇异发型、不烫发
B、 不遮盖眉毛、耳朵
C、 鬓角不得超过耳垂底部
D、 短发不短于7厘米
答案:ABC
客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,限量携带安全火柴()小盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-10f5-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,交接班时应认真检查设备状态,确保<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-0537-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,席别指的是旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-1d17-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,对主观故意触碰安全红线的给予<--NRC-->,涉嫌违法犯罪的,依法移交国家机关处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-7a77-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-b933-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-25fc-c015-900268486b00.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着<--NRC-->的原则,做好现场相关证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-205b-c015-900268486b00.html
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简述轻症中暑的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-0723-c015-900268486b00.html
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【标准轨距】标准轨距为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-ace8-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖<--NRC-->,身体外露部位无纹身。
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作人员头发()。
A、 不理奇异发型、不烫发
B、 不遮盖眉毛、耳朵
C、 鬓角不得超过耳垂底部
D、 短发不短于7厘米
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C. 4
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,席别指的是旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着<--NRC-->的原则,做好现场相关证据的采集工作。
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简述轻症中暑的处置方法。
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【标准轨距】标准轨距为<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖<--NRC-->,身体外露部位无纹身。
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