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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度(),跟径()。

A、 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米

B、 不超过3.3厘米,不小于3.3厘米

C、 不超过3.5厘米,不小于3.5厘米

D、 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米

答案:C

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,遇列车需向车站移交大量现金时,如何办理站车交接?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-7a98-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-63a1-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理车票改签时,已打印报销凭证的车票只能在()办理改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-b0f7-c015-900268486b00.html
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防寒常识:冬季需要多喝白开水(),多吃高热量食物,增强耐寒、抗病能力。
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,站名大字属于客运静动态标识。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站电梯安全标志醒目,遇故障、维修时有<--NRC-->等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,作业车辆在站台停放时有何规定?
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,自动扶梯紧急制动按钮应具有()。
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下可以认定为旅客遗弃物的是()。
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,如铁路局集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障,由客票总体组与铁路局集团公司配合,将局管内所有车站进出站检票切换为铁路局PSR检票模式,检票作业按正常状态进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-8351-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度(),跟径()。

A、 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米

B、 不超过3.3厘米,不小于3.3厘米

C、 不超过3.5厘米,不小于3.5厘米

D、 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米

答案:C

客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理车票改签时,已打印报销凭证的车票只能在()办理改签手续。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

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防寒常识:冬季需要多喝白开水(),多吃高热量食物,增强耐寒、抗病能力。

A. 最适宜温度30-40℃

B. 最适宜温度10-30℃

C. 最适宜温度40℃

D. 最适宜温度50℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-19d2-c015-900268486b00.html
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,站名大字属于客运静动态标识。

解析:站名大字不属于客运静动态标识。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站电梯安全标志醒目,遇故障、维修时有<--NRC-->等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-897e-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,作业车辆在站台停放时有何规定?
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,自动扶梯紧急制动按钮应具有()。

A. 光闪显示

B. 声音提示

C. 防误碰措施

D. 安全标识

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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下可以认定为旅客遗弃物的是()。

A. 自热盒饭

B. 零散旧报纸

C. 一次性拖鞋

D. 书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-c0fc-c015-900268486b00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,如铁路局集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障,由客票总体组与铁路局集团公司配合,将局管内所有车站进出站检票切换为铁路局PSR检票模式,检票作业按正常状态进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-8351-c015-900268486b00.html
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