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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A、 2

B、 1

C、 3

D、 4

答案：B

客运工种题库2024-高速铁路
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，美发剪等剪刀类工具、理发器（推子、电推），可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-8512-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-ceb1-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，当日第一趟车（）应辆辆满水。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，客运站接触网断线，车站工作人员应迅速赶到事发地，在断线地点周围设置安全警戒区，确保人员及携带物品远离断线地点（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少（）一次。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、<--NRC-->、严重程度等因素，按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-16dc-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，瓶装医用氧气禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-a1b1-c015-900268486b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价（）%的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-4ab0-c015-900268486b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（）停止作业。并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-e30d-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看<--NRC-->，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-49ce-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A、 2

B、 1

C、 3

D、 4

答案：B

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，美发剪等剪刀类工具、理发器（推子、电推），可以携带。

解析：美发剪等剪刀类工具最长单边刃长超60毫米的，禁止携带

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，当日第一趟车（）应辆辆满水。

A. 开车前

B. 始发时

C. 出库前

D. 上道前

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，客运站接触网断线，车站工作人员应迅速赶到事发地，在断线地点周围设置安全警戒区，确保人员及携带物品远离断线地点（）。

A. 5米以外

B. 10米以外

C. 15米以外

D. 20米以外

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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少（）一次。

A. 每0.5小时

B. 每1小时

C. 每1.5小时

D. 每2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-ed76-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、<--NRC-->、严重程度等因素，按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-16dc-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，瓶装医用氧气禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-a1b1-c015-900268486b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价（）%的优惠。

A. 50

B. 75

C. 80

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-4ab0-c015-900268486b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（）停止作业。并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 8分钟

D. 12分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-e30d-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看<--NRC-->，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-49ce-c015-900268486b00.html
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