A、 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B、 维持站内秩序
C、 准确通报信息
D、 做好咨询、解释、安抚
答案:ABCD
A、 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B、 维持站内秩序
C、 准确通报信息
D、 做好咨询、解释、安抚
答案:ABCD
A. 身份
B. 车票信息
C. 姓名
D. 身份证件
A. 远离人员聚集区域和行人必经的主要通道
B. 设置吸烟点标识、引导标识,并在吸烟点设置吸烟危害健康的警示标识
C. 放置收集烟灰、烟蒂等的器具
D. 符合消防安全要求
解析:由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况,采取直接调查或通知相关单位调查、处理。
A. 可以
B. 不可以
C. 可以,通知站台客运员与列车长办理交接